SZKOLENIA NA ZLECENIE
Prawo i psychologia w obsłudze reklamacji
Blok z aspektów prawnych dostarcza wiedzy na temat obowiązków oraz przywilejów osób obsługujących lub współuczestniczących w obsłudze reklamacji. Dzięki tej wiedzy uczestnicy bardziej świadomie podejmują decyzje dotyczące obsługiwanej reklamacji i…
Zaawansowane techniki obsługi reklamacji
Skuteczna obsługa reklamacji nie polega na unikaniu ataków Klientów, ale powinna być prowadzona na nie gorszym poziomie zaangażowania i technik stosowanych przez Klientów. Pracownicy obsługujący reklamacje powinni być w stanie…
Zarządzanie działem obsługi reklamacji
Dział Obsługi Reklamacji wymaga nieustannego doskonalenia zarówno pod względem kompetencji pracowników, jak i metod pracy. Zmienność rynku, doskonale widoczne w obecnych czasach, zmusza nas do ciągłej ewolucji, a nawet i…
Cyberbezpieczeństwo w pracy biurowej. Ciągłość działania biznesu w Twoich rękach, 2 -dniowe warsztaty
W dzisiejszych czasach korzystanie z komputerów jest niezbędne, lecz także wiąże się to z różnego typu ograniczeniami i niebezpieczeństwami. Przestępcy coraz częściej wykorzystują technologię do pozyskiwania w nielegalny sposób danych…
Zarządzanie strategiczne i myślenie strategiczne w praktyce – kluczowe umiejętności i narzędzia, gra symultaniczna.
Proponowane Państwu warsztaty opierają się na innowacyjnej formule uczenia się, bazującej na bardzo aktywnej formie uczenia się (edutainment). Standardowe metody uczenia się bazują na formule: przedstawienie narzędzi (T – teoria)…
Szkolenie Sprawozdawczość opakowaniowa i produktowa w BDO, oraz ewidencja odpadowa wraz ze sprawozdaniem z odpadów
Jakie zamiany i obowiązki wiążą się z uruchomieniem bazy danych o produktach i opakowaniach oraz o gospodarce odpadami (BDO)? Jakie obowiązki nakładają na przedsiębiorców przepisy prawne w zakresie opakowań i…
Zarządzanie zespołem i budowanie skutecznej współpracy między pracownikami
Biorąc udział w szkoleniu: Rozwiniesz swoje indywidualne umiejętności świadomego budowania osobowości przywódcy. Nauczysz się zauważać, nazywać i eliminować błędy w kierowaniu. Poznasz różne modele i strategie zarządzania i kierowania zespołem Dowiesz się jakie cechy…
Dochodzenie roszczeń od ubezpieczycieli
Celem szkolenia jest umożliwienie poprawnej wykładni przepisów prawnych rodzimego prawa ubezpieczeń gospodarczych w kontekście implementacji prawodawstwa wspólnotowego oraz zwrócenie uwagi na istotne w skutkach dla obrotu gospodarczego rozwiązania Kodeksu Cywilnego,…
Lean thinking – czyli o budowaniu fundamentów szczupłego zarządzania i działaniu produktywnym (szersze spojrzenie na Lean Management w ramach szkolenia warsztatowego dla menedżerów)
Wdrażanie Lean to nie tylko opieranie się na zestawie narzędzi (Lean Toolbox), ale przede wszystkim zmiana sposobu myślenia, zmiana podejścia do realizowanych przez nas zadań, procesów, pozyskiwanych danych i informacji,…
Trening negocjacyjny – wyjątkowe szkolenie z Certyfikowanym Negocjatorem Biznesowym.
Wyjątkowe szkolenie z Certyfikowanym Negocjatorem Biznesowym Specjalnie z Okazji Dnia Kobiet Korzyści z udziału w warsztacie: Zapoznanie się z etapami procesu negocjacyjnego. Poznanie podstawowych pojęć z zakresu negocjacji. Podniesienie poziomu…
Szkolenia zamknięte -
dopasowane do Ciebie!
Zorganizuj z nami szkolenia zamknięte i rozwijaj kompetencje swojego zespołu. Zapewniamy rozwiązania dopasowane do Twoich potrzeb. Jesteśmy elastycznymi partnerami, realizującymi szkolenia w całej Polsce.
Dołącz do naszych zadowolonych klientów, rozwijaj kompetencje swojego zespołu i osiągaj wyznaczone cele.