Objectives: To provide a clear language for handling the complexity and dilemmas of negotiation in business
To provide practical tools for business negotiation To give opportunities for improvement of communication
and negotiation skills of the participants To learn new techniques…
Sprzedaż, zakupy
Warsztaty dla najbardziej wymagających
Wszystkie projekty prowadzone są w formie interaktywnych zajęć praktycznych z licznymi ćwiczeniami oraz analizą przykładów. Zajęcia zawsze odbywają się w kameralnych grupach, co gwarantuje aktywne uczestnictwo i indywidualne podejście do uczestników.
TWOJA PRACA, TWOJA PASJA
W przypadku szkolenia dedykowanego Państwa Firmie szczegółowy program przedstawimy na podstawie określonych przez Państwa założeń.
Czas szkolenia możemy skrócić lub wydłużyć, podzielić na moduły w zależności od potrzeb i możliwości czasowych Państwa Firmy.
lipiec 2017
Teminy:
Po szkoleniu Uczestnicy będą potrafili przygotować się i skutecznie poprowadzić rozmowę handlową z Detalistą na temat zmian merchandisingowych, używając merytorycznych argumentów i języka korzyści. Poprzez scenki sytuacyjne i ćwiczenia wzmocnią umiejętności negocjacyjne z Detalistami, którzy stawiają wygórowane warunki współpracy i mają niestandardowe oczekiwania.
Szkolenie warsztatowe oparte na realnych doświadczeniach w pracy, gdzie formę wykładową sprowadzono do niezbędnego minimum, zastępując ją praktycznymi ćwiczeniami, pracą z planogramami sklepów, reportażem video, studiami przypadków oraz scenkami sytuacyjnymi, w których Uczestnicy mogą trenować realne sytuacje w kontakcie z detalistą i/lub osobami podejmującymi decyzje dotyczące zagospodarowania przestrzeni w sklepie.
Uczestnicy podczas szkolenia przechodzą praktyczny trening posługiwania się i wykorzystania specjalistycznych markerów służących do profesjonalnego wypisywania informacji cenowych na tzw. plakatach pustakach, etykietach cenowych i innych materiałach POS.
2 listopada 1972 roku Ludwig van Beethoven wyjechał z rodzinnego Bonn do Wiednia. Do celu dotarł 10 listopada tego samego roku. Ten odcinek dzisiaj można pokonać w kilka godzin i po załatwieniu sprawy wrócić w tym samym dniu do domu. Świat zmalał, biznes dzisiaj nie jest narodowy, ale międzynarodowy, globalny. Znajomość różnych kultur i sposobu, w jaki te kultury realizują zadania biznesowe jest podstawą osiągania sukcesu w tej dziedzinie.
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z tematyką związaną z wieloma aspektami różnic kulturowych ważnych w realizowaniu zadań biznesowych.
Umiejętność zarządzania wielokulturowością pozwala na skuteczne, ale przede wszystkim bezproblemowe rozwiązywanie problemów wynikających z różnic pomiędzy krajami, firmami, zespołami międzynarodowymi. Warsztat pozwoli uczestnikom nabyć umiejętności z zakresu dochodzenia do kompromisu w środowisku międzynarodowym, poznania odmiennych stylów negocjowania, oraz umiejętnego zachowywania się w kontaktach międzynarodowych.
sierpień 2017
Zapraszamy Państwa do udziału w warsztatach szkoleniowych skierowanych do pracowników działów reklamacji i serwisów, działów obsługi klienta oraz działów handlowych, którzy pragną osiągnąć szczyty profesjonalizmu w pracy zawodowej.
Głównym celem warsztatów jest nabycie umiejętności negocjowania i asertywnego zachowania, wywierania wpływu na klientów w procesie reklamacji oraz rozwiązywania spraw spornych zgodnie z polityką firmy i ku zadowoleniu klientów.
wrzesień 2017
NOWOŚĆ
NEGOCJACJE HANDLOWE tylko dla sprzedawców i przedstawicieli handlowych
Teminy:
Po szkoleniu uczestnicy powinni cechować się umiejętnościami radzenia sobie z zastrzeżeniami Klientów dotyczących bardzo różnych wskaźników prezentowanej oferty.
Dowiedzą się w jaki sposób zwiększać efektywność swoich działań w zakresie sprzedaży szczególnie podczas końcowego etapu procesu sprzedaży, czyli zamykania sprzedaży i negocjacji handlowych.
Poprzez praktyczny trening zdobędą umiejętność stosowania modelu obalania obiekcji, kierowania procesem sprzedaży tak, aby sprzedać to co się zaplanowało.
Zapoznają się z teorią i praktyką negocjacyjną – jak osiągnąć założone cele.
październik 2017
NOWOŚĆ
BUDOWANIE UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKICH dla ZARZĄDZAJĄCYCH SPRZEDAŻĄ
Po zakończeniu szkolenia Firma posiada Menedżera, który:
- Świadomie korzysta z dostępnych narzędzi coachingowych
- Potrafi efektywnie połączyć zasoby swoich Ludzi ze strategicznymi celami Firmy
- Potrafi stosować różne metody motywowania i kierowania podwładnymi
- Świadomie planuje i prowadzi coaching wykorzystując potencjał swoich Ludzi
NOWOŚĆ
REKLAMACJE – ASPEKT PRAWNY – warsztaty z rozwiązywania kazusów
Teminy:
Prowadzenie działalności gospodarczej polegającej na dokonywaniu sprzedaży towarów lub świadczenia usług nieuchronnie wiąże się z tematem reklamacji ze strony Klientów. Stale rozwijające i zmieniające się prawo prokonsumenckie wymusza na podmiotach stojących po teoretycznie mocniejszej stronie – sprzedawcy, dostosowywanie się do nowych rozwiązań.
Celem szkolenia jest poszerzenie wiedzy przedsiębiorców lub osób zajmujących się reklamacjami w zakresie praw i obowiązków związanych z wadliwością sprzedanego towaru. Osoba uczestnicząca w szkoleniu otrzyma wiedzę wynikającą z języka prawnego i prawniczego, uzupełnioną o dotychczasową linię orzeczniczą oraz praktykę państwowych instytucji.
Niepodważalną i niezbywalną korzyścią dla uczestnika szkolenia jest zdobyta wiedza, którą można wykorzystać zarówno w pracy zawodowej, jak i w życiu prywatnym. Wymierną korzyścią dla przedsiębiorcy, który uczestniczy w szkoleniu lub którego pracownicy są uczestnikami szkolenia jest zmniejszenie ryzyka wystąpienia negatywnych skutków kontroli ze strony wyspecjalizowanych instytucji i urzędów państwowych. Działanie zgodnie z prawem i w sposób dozwolony przez prawo buduje również prestiż firmy oraz zdobywa zaufanie Klientów.
listopad 2017
Teminy:
Głównym celem szkolenia jest przedstawienie istotnych zagadnień dotyczących metod oceny i zarządzania portfelem dostawców, przy czym dostawca rozumiany jest tu szeroko, czyli zarówno jako podmiot dostarczający dobra o różnym stopniu przetworzenia, ale także jako podmiot dostarczający usługi logistyczne.
Zostaną przedstawione techniki stosowane do przeprowadzenia spisu z natury, wraz z wskazaniem najczęściej popełnianych błędów przy prowadzeniu inwentaryzacji, wraz ze wskazówkami jak ich unikać. Praktyczne ćwiczenia pomogą znacząco zwiększyć efektywność i skuteczność prowadzonych inwentaryzacji.
Zostaną przedstawione techniki stosowane do przeprowadzenia spisu z natury, wraz z wskazaniem najczęściej popełnianych błędów przy prowadzeniu inwentaryzacji, wraz ze wskazówkami jak ich unikać. Praktyczne ćwiczenia pomogą znacząco zwiększyć efektywność i skuteczność prowadzonych inwentaryzacji.
grudzień 2017
NOWOŚĆ
ZARZĄDZANIE SPRZEDAŻĄ – projekt szkoleniowo-doradczy
Teminy:
Szkolenie przeznaczone dla osób zarządzających zespołami sprzedaży, zainteresowanych realizacją strategicznych celów, zmianą efektywności w dotychczasowym sposobie funkcjonowania zespołów handlowych.
Szkolenie jest dedykowane zarówno dyrektorom sprzedaży ogólnopolskiej jak i regionalnym dyrektorom lub kierownikom sprzedaży i koncentruje się na doskonaleniu umiejętności w zakresie budowania zespołu handlowego, oddziaływania na jego motywację za pomocą odpowiednio zaprojektowanego systemu motywacyjnego, właściwego planowania budżetu i podziału sprzedaży, wykorzystaniu narzędzi CRM w monitorowaniu wyników oraz rozwoju kompetencji zespołu sprzedaży.
Szkolenia na zamówienie (Sprzedaż, zakupy)
-
REKLAMACJE – ASPEKT PRAWNY – warsztaty z rozwiązywania kazusów
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
OPTYMALIZACJA KOSZTÓW W PRZEDSIĘBIORSTWIE – ustalanie, analiza i wykorzystanie Rachunku Kosztów Działań (analiza ABC)
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
ZARZĄDZANIE ZAOPATRZENIEM W PRZEDSIĘBIORSTWIE
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
BUDOWANIE UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKICH dla ZARZĄDZAJĄCYCH SPRZEDAŻĄ
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
NEGOCJACJE HANDLOWE tylko dla sprzedawców i przedstawicieli handlowych
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
SKUTECZNA ROZMOWA TELEFONICZNA z Kontrahentem
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
EFEKTYWNE WYKORZYSTANIE MERCHANDISINGU w sprzedaży
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
NEGOCJACJE Z PARTNERAMI Z AZJI, ze szczególnym uwzględnieniem Chin
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
NEGOCJACJE ZAKUPOWE, kluczowe kompetencje do nowoczesnego i skutecznego negocjowania – projekt szkoleniowo-doradczy
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
PARTYCYPACYJNY MENEDŻER ZARZĄDZAJĄCY ZESPOŁEM HANDLOWCÓW w branży FMCG
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
NEGOCJACJE MERCHANDISINGOWE Z DETALISTĄ – wdrażanie merchandisingu poprzez efektywną komunikację
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
ZDOBYWANIE RYNKÓW ZAGRANICZNYCH w warunkach globalizacji
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
METODY OCENY I WYBORU DOSTAWCÓW
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
EXCEL W DZIALE SPRZEDAŻY – praktyczne warsztaty dla handlowców
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
RÓŻNICE KULTUROWE W BIZNESIE. Jak radzić sobie z wielokulturowością w pracy zawodowej?
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
POSTĘPOWANIE Z REKLAMACJAMI W ORGANIZACJACH według normy ISO 10002:2004
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
REKLAMACJE W PRAKTYCE. Jak rozmawiać z klientem zgłaszającym reklamacje i skargi?
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
SKUTECZNA OBSŁUGA TRUDNEGO KLIENTA W PROCESIE REKLAMACJI kluczem do budowania długotrwałych relacji z wymagającym klientem
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
AKADEMIA MIĘDZYNARODOWEGO NEGOCJATORA BIZNESOWEGO
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
ZARZĄDZANIE ZAPASAMI. Metody i narzędzia optymalizacji poziomu zapasów
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
AUTHENTIC SALES – styl sprzedaży dopasowany do Ciebie. Wyjątkowe warsztaty prowadzone przez 2 trenerów biznesu metodą coachingu prowokatywnego
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
NEGOCJACJE W BIZNESIE Z KRAJAMI NIEMIECKIEGO OBSZARU JĘZYKOWEGO (Niemcy, Szwajcaria, Lichtenstein, Austria)
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
EFEKTYWNY KUPIEC – unikalne 2-dniowe szkolenie
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
ASERTYWNOŚĆ W OBSŁUDZE KLIENTA – warsztat
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
NEGOCJACJE MIĘDZYKULTUROWE – 2-dniowe warsztaty
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
AKADEMIA EFEKTYWNEGO HANDLOWCA – szkolenie dla działu handlowego
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
EFEKTYWNA OCENA DOSTAWCÓW – METODY I NARZĘDZIA
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
Jak budować i wykorzystywać społeczności internetowe w nowoczesnych działaniach e-marketingowych?
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
TECHNIKI WPŁYWU W NEGOCJACJACH – wpływamy czy manipulujemy?
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
TRENING NEGOCJACJI HANDLOWYCH
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
PRAKTYCZNE METODY OPTYMALIZACJI ZAPASÓW z zastosowaniem MS Excel
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
METODY REDUKCJI KOSZTÓW ZAKUPÓW
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
SUKCES SPRZEDAŻY z wykorzystaniem NLP
ZOBACZ SZCZEGÓŁY
Rekomendowane dla osób z co najmniej kilkuletnim doświadczeniem -
NOWE PRAWO KONSUMENCKIE – REKLAMACJE PRAWNE Odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową, rękojmia, gwarancja. Nowe obowiązki przedsiębiorców.
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
AKADEMIA PERSWAZJI W PRAKTYCE. Mechanizmy skutecznej perswazji w biznesie.
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
REKLAMACJE W PRAKTYCE
ZOBACZ SZCZEGÓŁY
Jak prowadzić trudne rozmowy z klientami?
Prawne aspekty reklamacji dla sprzedawców, dostawców i producentów -
REKLAMACJA. Jak prowadzić trudne rozmowy z Klientami?
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
DOSKONAŁA OBSŁUGA KLIENTA
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
AKTYWNA SPRZEDAŻ. ZWIĘKSZANIE PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ FIRMY NA RYNKU.
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
KONTRAKTY EKSPORTOWE I IMPORTOWE WG STANDARDÓW EUROPEJSKICH (umowa międzynarodowej sprzedaży towarów)
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
CONFLICT MANAGEMENT AND NEGOTIATION
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
JAK ZAWIERAĆ UMOWY AGENCYJNE I DYSTRYBUCYJNE W OBROCIE MIĘDZYNARODOWYM?
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
SPRZEDAŻ W WARUNKACH KRYZYSU. Jak skutecznie utrzymywać i rozwijać kontakty z klientem.
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
OBRONA CENY – rozmowy handlowe w kryzysie.
ZOBACZ SZCZEGÓŁY
Praktyczny trening umiejętności połączony z filmowaniem scenek. Korporacyjne szkolenie dostępne tylko na zlecenie. -
ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE CALL CENTRE
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
SKUTECZNY TELEMARKETING – SIŁA SPRZEDAŻY BEZPOŚREDNIEJ. Jak radzić sobie z zimnymi rozmowami (cold calling), obiekcjami i zastrzeżeniami Klienta?
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
WINDYKACJA – aspekty prawne i miękkie. Jak odzyskać należności i nie stracić klienta?
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
INTELIGENCJA EMOCJONALNA W SKUTECZNYM PROWADZENIU NEGOCJACJI
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
NEGOCJACJE ZAKUPOWE – 80% to zajęcia warsztatowe
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
JĘZYK PERSWAZJI DLA HANDLOWCÓW. Erystyka w negocjacjach i sprzedaży z elementami retoryki i społecznej psychologii perswazji (2 dni)
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
TECHNIKI PROFESJONALNEJ SPRZEDAŻY BEZPOŚREDNIEJ, praktyczny trening dla zaawansowanych
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
NEGOCJACJE Z ZAGRANICZNYMI KONTRAHENTAMI, DOSTAWCAMI I KOOPERANTAMI. Zasady i techniki negocjacji wielokulturowych.
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
TECHNIKI SPRZEDAŻY
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
ZAKUPY I ZAOPATRZENIE W ŚRODOWISKU MIĘDZYNARODOWYM – GLOBAL PROCUREMENT ORIENTED TRAINING
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
ORGANIZACJA WSPÓŁPRACY Z DOSTAWCĄ. ZARZĄDZANIE DOSTAWCĄ.”VENDOR MANAGEMENT”
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
BUSINESS NEGOTIATION (two-day workshop, 16 teaching hours)
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
NEGOCJACJE DOSKONAŁE. TRENING PRZED KAMERĄ
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
UKIERUNKOWANIE NA USŁUGI DOSKONAŁE
ZOBACZ SZCZEGÓŁY
ZARZĄDZANIE – zadowolony Klient -
WARSZTATY TRENINGU I ROZWOJU UMIEJĘTNOŚCI NEGOCJACYJNYCH. Interaktywne szkolenie z ćwiczeniami case study i role play z obszaru negocjacji, projektowanie warsztatu negocjatora.
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
OPTYMALIZACJA WSPÓŁPRACY Z DOSTAWCAMI (2 dni)
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
OBSŁUGA KLIENTA I SPRZEDAŻ Z ELEMENTAMI MERCHANDISINGU (1 dzień) !!!NOWOŚĆ!!!
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
OBSŁUGA KLIENTA I SPRZEDAŻ W SKLEPIE FMCG
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
OD DOBREJ OBSŁUGI KLIENTA DO PROGRAMÓW LOJALNOŚCIOWYCH (1 dzień) !!! NOWOŚĆ !!!
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
TRENING SPRZEDAŻOWY (2 dni) 80% to zajęcia warsztatowe !!! Zdynamizuj swoją skuteczność wobec wymagających klientów!!!
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
DOSKONALENIE OBSŁUGI KLIENTA – warsztaty dla zaawansowanych
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
NEGOCJACJE Z DOSTAWCAMI, ODBIORCAMI I KOOPERANTAMI – pełne pasji warsztaty polecane działom zakupów
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
TRUDNY KLIENT. TRUDNE SYTUACJE (2dni)
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
TECHNIKI PREZENTACJI (2 dni) !!!NOWOŚĆ!!!
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
SPECYFICZNE TECHNIKI ZWIĘKSZANIA SKUTECZNOŚCI HANDLOWCA. SIŁA ODDZIAŁYWANIA (2 dni) – poziom zaawansowany
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
SOCJOTECHNIKI W OBRĘBIE SPRZEDAŻY
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
PROFESJONALNA PREZENTACJA KLUCZEM DO SUKCESU (2 dni)!!!NOWOŚĆ!!!
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
METODY REDUKCJI KOSZTÓW ZAKUPU. KONSTRUKCJA EFEKTYWNEJ LOGISTYKI W PRZEDSIĘBIORSTWIE
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
KIEROWANIE ZESPOŁAMI SPRZEDAŻOWYMI – trening dla menedżerów
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
JĘZYK PERSWAZJI W NEGOCJACJACH
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRODUKTÓW I USŁUG BANKOWYCH !!! NOWOŚĆ !!!
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
EFEKTYWNA SPRZEDAŻ
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
SZTUKA KOMUNIKOWANIA I BUDOWANIE RELACJI Z KLIENTAMI. Zasady negocjacji handlowych
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
OBSŁUGA KLIENTA – ZARZĄDZANIE LOGISTYCZNE FIRMĄ z wykorzystaniem gry symulacyjnej: konstrukcja obsługi klienta w przedsiębiorstwie
ZOBACZ SZCZEGÓŁY -
UMOWY W HANDLU MIĘDZYNARODOWYM
ZOBACZ SZCZEGÓŁY