Home
- Oferta
- Rozwój menedżerski
Podstawy etykiety biznesu
Są ludzie, którzy nie wiedzą o tym, że grzeczność kosztowała ludzkość wieki pracy. Cyprian Kamil Norwid Zapraszamy na szkolenie, dzięki któremu poznają Państwo reguły i zasady bezpośrednich kontaktów biznesowych oraz zasady etykiety biznesu.
Kategorie:
Szkolenie na zlecenie
Pobierz kartę zgłoszeniową
Poleć szkolenie
Zaproś swoich partnerów biznesowych, klientów i współpracowników na szkolenie umożliwiając im dostęp praktycznej wiedzy i biznesowego know-how!
Szkolenie na zlecenie
Organizujemy szkolenia
“in company”, czyli szkolenia i kursy na zamówienie, tzw. zamknięte
“in company”, czyli szkolenia i kursy na zamówienie, tzw. zamknięte
Koordynator szkolenia
Jeśli potrzebujesz szczegółowych informacji, skontaktuj się z nami.
Cele i korzyści
- Poznanie procesu powstawania wizerunku, zależności między wizerunkiem a tożsamością oraz marką i reputacją firmy
- Poznanie zasad etykiety biznesu
- Poznanie metod i technik budowania wizerunku firmy oraz skutecznego ich wykorzystania w biznesie
- Poznanie reguł i zasad bezpośrednich kontaktów biznesowych
Program szkolenia
1. Budowanie i zarządzanie wizerunkiem
- Co to jest wizerunek – cele, funkcje, zadania
- Prawidłowości psychologiczne i społeczne funkcjonowania wizerunku
- Tożsamość firmy a jej wizerunek – bez tożsamości nie ma wizerunku
- Rodzaje wizerunków
- Proces budowania wizerunku
- Wizerunek osoby a wizerunek organizacji
2. Taktyki i techniki budowania wizerunku organizacji
- Techniki słowa pisanego
- Techniki słowa mówionego
- Techniki wizualne
- Reputacja a marka firmy
3. Sytuacja kryzysowa a wizerunek firmy
- Pojęcie kryzysu w organizacji
- Przyczyny i źródła kryzysów w organizacji
- Przebieg sytuacji kryzysowej
- Metody ratowania utraconego wizerunku firmy
4. Etykieta – zasady dobrego wychowania
- Co to jest etykieta?
- Co to znaczy osoba kulturalna i osoba dobrze wychowana?
- Normy i wartości w życiu społecznym i praktyce biznesowej
- Kanony profesjonalnej prezentacji i manier
5. Kulturalne komunikowanie się w biznesowym środowisku
- Formy przedstawiania osób
- Mowa ciała w bezpośredniej komunikacji
- Reguły rozmów telefonicznych
- Język mówiony biznesu – zasady i skuteczne reguły
6. Ceremonie i przyjęcia
- Organizacja ceremonii i przyjęć
- Zasady pierwszeństwa
- Zajmowanie miejsc na przyjęciu
- Przyjęcia na stojąco
- Przyjęcia przy stole
- Seminaria i konferencje
7. Wizerunek biznesmena
- Typy ubiorów – business code
- Reguły dopasowania ubioru do typu urody i osobowości
- Reguły dopasowania ubioru do okazji
- Znaczenie dodatków w stroju
- Błędy popełniane w ubieraniu się
8. Zasady savoir-vivre
- Powitanie, podawanie ręki, pożegnanie,
- Wręczanie kwiatów i upominków
- Ogólne zasady zachowania przy stole
- Składanie życzeń i kondolencji
- Ogólne zasady zwracania się do biznesowych partnerów
9. Faux pas
- Najczęściej popełniane błędy w relacjach z partnerami biznesowymi
- Jak radzić sobie z już popełnionymi błędami w relacjach biznesowych
- Jak nie popełniać błędów
Program szkolenia stanowi prawnie chronioną własność intelektualną, a jego przetwarzanie, rozpowszechnianie lub korzystanie z niego bez wiedzy i zgody autora jest zabronione.
Metody szkoleniowe
- Mini wykłady wprowadzające poszczególne zagadnienia
- Testy pozwalające na diagnozę umiejętności uczestników
- Analiza przypadków: analiza wizerunków wybranych firm i osób, analiza sytuacji kryzysowych
- Opracowywanie strategii budowana wizerunku dla wybranej firmy – praca w grupach
- Praktyka zachowań zgodnych z etykietą biznesu
Podczas zajęć prowadzący odwołuje się do metody ABL
ACTIVITY BASED LEARNING
– uczenie w oparciu o aktywność, metody powszechnie uznawanej za najbardziej odpowiednią dla szkoleń w zakresie biznesu i umiejętności praktycznych.
Nowoczesne techniki metody mają na celu wspomóc : „zakotwiczenie się” nowo poznanych umiejętności i kompetencji, przekształcając je w nawyki.
Adresaci
- Menedżerowie
- Zarządzający firmami
- Członkowie rad nadzorczych
- Specjaliści ds. komunikacji i public relations
Cena i zapisy
Szkolenie na zamówienie
Sprawdź, co zyskujesz
Mnóstwo korzyści
First Minute
30 dni wcześniej zarezerwuj miejsce na szkolenie otwarte na prestige-eck.pl, dzięki temu automatycznie otrzymasz rabat: 50zł
Im więcej, tym taniej
Firmy i instytucje wysyłające więcej niż jedną osobę na szkolenie otwarte, mogą liczyć na niższe ceny. Sprawdź promocyjne ceny na naszej stronie.
Voucher
Zrób prezent swojemu klientowi, zaproś dostawcę, partnera biznesowego i budujcie wspólnie swoja przewagę konkurencyjną na prestiżowych szkoleniach.
