SZKOLENIA NA ZLECENIE
Najtrudniejsze rozmowy menedżera – od informacji zwrotnej do zwolnienia – szkolenie online
Delegowanie trudnych zadań, konstruktywna krytyka czy rozstanie z pracownikiem to nieodłączna część obowiązków kadry kierowniczej. Takie sytuacje bywają stresujące, bo wymagają kontroli własnych emocji, a jednocześnie trudno jest przewidzieć i…
Prawo pracy dla rekruterów – szkolenie online
Proces rekrutacji to nie tylko umiejętność docierania do właściwych kandydatów, budowania wizerunku atrakcyjnego pracodawcy i stosowania odpowiednich metod selekcji. Specjalista ds. rekrutacji musi także bardzo dobrze znać przepisy prawa (m.in.…
Podstawy prawa pracy dla kierowników zespołów- szkolenie online
Podejmowanie bieżących decyzji w sprawach pracowniczych wymaga od kadry kierowniczej podstawowej znajomości przepisów prawa. Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom praktycznej pigułki wiedzy niezbędnej dla osób zarządzających zespołami pracowniczymi, z uwzględnieniem…
Mobbing i dyskryminacja – jak pracodawca powinien im zapobiegać i reagować. Mobbing i dyskryminacja dla kadry kierowniczej
Zapobieganie wystąpieniu mobbingu i dyskryminacji w środowisku pracy to nie tylko element dobrych praktyk zarządzania, ale obowiązek każdego pracodawcy wynikający z Kodeksu Pracy: Wzmocnienie kadry kierowniczej w przeciwdziałaniu mobbingowi i…
Rekrutacja, ocena i rozwój zawodowy w świetle prawa pracy – szkolenie online
Podejmowanie bieżących decyzji w sprawach personalnych wymaga od przedstawicieli pracodawcy podstawowej znajomości przepisów prawa. Celem szkolenia jest przedstawienie regulacji dotyczących procesu rekrutacji, oceny i rozwoju zawodowego pracowników (m.in. przepisów antydyskryminacyjnych).
Kontrola pracowników – uprawnienia i ryzyka pracodawcy – szkolenie online
Rozwój nowoczesnych technologii umożliwia firmom monitorowanie działań pracowników praktycznie w każdym miejscu i czasie. Pokusa pozyskania dodatkowych informacji jest spora, szczególnie gdy pracownicy sami wystarczająco nie chronią swojego wizerunku i…
Teczka idealnego HR-owca! Jak dobrze prowadzić akta osobowe i dokumentację pracowniczą uwzględniając najnowsze przepisy prawa pracy
Celem szkolenia jest zdobycie wiedzy niezbędnej do prawidłowego prowadzenia akt osobowych i dokumentacji pracowniczej uwzględniającej najnowsze przepisy prawa pracy. Podczas szkolenia zostaną omówione proponowane zmiany w prawie pracy m.in. dotyczące…
Prawo i psychologia w obsłudze reklamacji
Blok z aspektów prawnych dostarcza wiedzy na temat obowiązków oraz przywilejów osób obsługujących lub współuczestniczących w obsłudze reklamacji. Dzięki tej wiedzy uczestnicy bardziej świadomie podejmują decyzje dotyczące obsługiwanej reklamacji i…
Zaawansowane techniki obsługi reklamacji
Skuteczna obsługa reklamacji nie polega na unikaniu ataków Klientów, ale powinna być prowadzona na nie gorszym poziomie zaangażowania i technik stosowanych przez Klientów. Pracownicy obsługujący reklamacje powinni być w stanie…
Zarządzanie działem obsługi reklamacji
Dział Obsługi Reklamacji wymaga nieustannego doskonalenia zarówno pod względem kompetencji pracowników, jak i metod pracy. Zmienność rynku, doskonale widoczne w obecnych czasach, zmusza nas do ciągłej ewolucji, a nawet i…
Szkolenia zamknięte -
dopasowane do Ciebie!
Zorganizuj z nami szkolenia zamknięte i rozwijaj kompetencje swojego zespołu. Zapewniamy rozwiązania dopasowane do Twoich potrzeb. Jesteśmy elastycznymi partnerami, realizującymi szkolenia w całej Polsce.
Dołącz do naszych zadowolonych klientów, rozwijaj kompetencje swojego zespołu i osiągaj wyznaczone cele.