Rozwój menedżerski
Zarządzanie personelem należy do podstawowych, a jednocześnie najtrudniejszych umiejętności menedżerskich. Zgodnie z tezą, iż o tym — jak funkcjonuje firma decydują ludzie, którzy ją tworzą — umiejętności menedżerskie w tym zakresie należą do priorytetowych i powinny podlegać ciągłemu doskonaleniu. Efektywne zarządzanie personelem związane jest ze znajomością i stosowaniem metod i narzędzi kierowania zespołami pracowniczymi.
Zarządzanie strategiczne i myślenie strategiczne w praktyce – kluczowe umiejętności i narzędzia, gra symultaniczna.
Proponowane Państwu warsztaty opierają się na innowacyjnej formule uczenia się, bazującej na bardzo aktywnej formie uczenia się (edutainment). Standardowe metody uczenia się bazują na formule: przedstawienie narzędzi (T – teoria)…
Prawo i psychologia w obsłudze reklamacji
Blok z aspektów prawnych dostarcza wiedzy na temat obowiązków oraz przywilejów osób obsługujących lub współuczestniczących w obsłudze reklamacji. Dzięki tej wiedzy uczestnicy bardziej świadomie podejmują decyzje dotyczące obsługiwanej reklamacji i…
Win to Win – czyli jak budować współpracę zespołową i umacniać relacje z klientami
Co to są „mosty komunikacyjne” – czyli jakie techniki zapewniają skuteczną komunikację w relacjach zawodowych. Jak szukać wspólnych obszarów do pracy, pomimo dzielących nas różnic. Takie zagadnienia jak i inne…
Zarządzanie projektami – praktyczny przegląd zasad, technik i standardów.
Skuteczne zarządzanie projektami stanowi najlepszy sprawdzian efektywności wykorzystania zasobów i osiągania zakładanych celów na konkurencyjnym obszarze biznesu, nowoczesnej uczelni, czy też forum społecznego działania. Jednym z warunków do sukcesu w…
Rozstanie z pracownikiem, offboarding, exit interview – aspekty prawne, organizacyjne i psychologiczne
Zwolnienie pracownika to najtrudniejsze doświadczenie kadry kierowniczej i specjalistów HR. W ostatnich latach większość pracodawców dokłada starań, aby zakończenie współpracy przebiegło w sposób jak najmniej dotkliwy dla pracowników, jednak odczuwa…
Kontrola pracowników – uprawnienia i ryzyka pracodawcy – szkolenie online
Rozwój nowoczesnych technologii umożliwia firmom monitorowanie działań pracowników praktycznie w każdym miejscu i czasie. Pokusa pozyskania dodatkowych informacji jest spora, szczególnie gdy pracownicy sami wystarczająco nie chronią swojego wizerunku i…
Rekrutacja, ocena i rozwój zawodowy w świetle prawa pracy – szkolenie online
Podejmowanie bieżących decyzji w sprawach personalnych wymaga od przedstawicieli pracodawcy podstawowej znajomości przepisów prawa. Celem szkolenia jest przedstawienie regulacji dotyczących procesu rekrutacji, oceny i rozwoju zawodowego pracowników (m.in. przepisów antydyskryminacyjnych).
Mobbing i dyskryminacja – jak pracodawca powinien im zapobiegać i reagować. Mobbing i dyskryminacja dla kadry kierowniczej
Zapobieganie wystąpieniu mobbingu i dyskryminacji w środowisku pracy to nie tylko element dobrych praktyk zarządzania, ale obowiązek każdego pracodawcy wynikający z Kodeksu Pracy: Wzmocnienie kadry kierowniczej w przeciwdziałaniu mobbingowi i…
Podstawy prawa pracy dla kierowników zespołów- szkolenie online
Podejmowanie bieżących decyzji w sprawach pracowniczych wymaga od kadry kierowniczej podstawowej znajomości przepisów prawa. Celem szkolenia jest przekazanie uczestnikom praktycznej pigułki wiedzy niezbędnej dla osób zarządzających zespołami pracowniczymi, z uwzględnieniem…
HR compliance – skuteczne zarządzanie ryzykiem personalnym – szkolenie online
Coraz więcej przedsiębiorstw wdraża obecnie systemy Compliance, mające na celu zapewnienie zgodności prowadzonej działalności z przepisami prawa oraz dobrymi praktykami i normami etycznymi. Ważnym i niedocenianym obszarem systemu zarządzania ryzykiem…