Od marnotrawstwa do usprawnienia: Lean Thinking, Kaizen i AI w procesach

Cele i korzyści

Celem szkolenia jest rozwinięcie praktycznej umiejętności analizowania i usprawniania procesów. Uczestnicy uczą się dostrzegać nie tylko to, co w procesie się dzieje, lecz także co rzeczywiście tworzy wartość dla odbiorcy, co utrudnia przepływ, a co pochłania czas, energię i inne zasoby bez uzasadnionego efektu. Odróżniają produktywność od zajętości, obserwują rzeczywisty przebieg pracy i rozpoznają marnotrawstwo, które z czasem stało się niewidoczne, ponieważ zaczęło być traktowane jak normalna część procesu.

Pracując indywidualnie i zespołowo na wspólnym przykładzie, uczestnicy przechodzą cały tok myślenia Lean: od określenia odbiorcy i wartości, przez obserwację procesu i zebranie danych, po identyfikację strat, analizę ich możliwych przyczyn oraz dobór adekwatnego narzędzia. Nie chodzi o poznanie jak największej liczby metod, lecz o zrozumienie, kiedy i po co z nich korzystać. Efektem pracy jest pierwsza uporządkowana diagnoza oraz konkretny krok usprawnienia, który można przenieść do własnego środowiska pracy.

AI pełni rolę sparingpartnera Lean Thinking, a nie autora gotowej diagnozy. Kompas Współmyślenia z AI pomaga określić intencję analizy, poszerzać pole pytań i hipotez, kwestionować pierwsze wyjaśnienia, krytycznie sprawdzać podpowiedzi, porządkować obserwacje oraz domykać pracę refleksją i decyzją. Technologia może pomóc zobaczyć proces z nowych perspektyw, ale nie zastępuje gemba, danych, uważnej obserwacji ani rozmowy z ludźmi wykonującymi pracę.

Program szkolenia

1. Lean Thinking, wartość i przepływ

• Czym Lean jest, a czym nie jest: sposób myślenia zamiast zbioru modnych narzędzi.
• Kluczowe idee Lean: wartość, przepływ, jakość, szacunek do ludzi i ciągłe doskonalenie.
• Wartość z perspektywy klienta, użytkownika lub współpracownika oraz różnica między produktywnością, zajętością, efektywnością i pośpiechem.
• Holistyczne spojrzenie na organizację ponad silosami, proces i kontekst pracy oraz kompetencje pracowników i menedżerów w środowisku Lean.

2. Proces i gemba, czyli jak praca naprawdę płynie

• Proces jako przepływ pracy, informacji, decyzji i odpowiedzialności od potrzeby do efektu.
• Gemba jako miejsce realnej pracy oraz źródło wiedzy o procesie.
• Obserwacja, aktywne słuchanie, zadawanie pytań i gromadzenie danych bez pochopnych wniosków.
• Podstawy mapowania strumienia wartości oraz rozpoznawanie miejsc, w których proces traci płynność, sens i wartość.

3. Marnotrawstwo w procesach

• Rodzaje i źródła marnotrawstwa w procesach produkcyjnych, usługowych, biurowych i informacyjnych.
• Oczekiwanie, nadmiar, poprawki, zbędny ruch i przekazywanie informacji, dublowanie pracy oraz niewykorzystany potencjał ludzi.
• Marnotrawstwo w komunikacji, spotkaniach, dokumentach i przepływie informacji.
• Pytania pomagające dostrzec ukryte straty, które z czasem zaczęły być traktowane jak normalna praca.

4. Kompas Współmyślenia z AI w analizie procesu

• Intencja: określenie celu analizy, odbiorcy wartości, kontekstu i roli AI.
• Eksploracja: poszerzanie pytań, wariantów i możliwych źródeł marnotrawstwa.
• Krytyka i Prostota: sprawdzanie podpowiedzi AI i jakości toku rozumowania oraz redukowanie nadmiaru do użytecznych wniosków.
• Refleksja: ocena jakości analizy i wybór pierwszego kroku usprawnienia.
• Granice wsparcia AI: technologia nie zastępuje danych, gemba, obserwacji i rozmowy z osobami wykonującymi pracę.

5. Kaizen i skrzynka narzędziowa Lean

• Filozofia Kaizen, logika małych kroków oraz różnica między jednorazową akcją a ciągłym doskonaleniem.
• Systemy sugestii pracowniczych, angażowanie ludzi, praca zespołowa oraz planowanie i realizowanie działań doskonalących.
• Standaryzacja i dokumenty sterujące oraz 5S w miejscu pracy, środowisku cyfrowym i sposobie działania.
• Diagram spaghetti, checklisty, Kanban, zarządzanie wizualne i Poka Yoke.
• Wybrane narzędzia produkcyjne: SMED, TPM, Jidoka.

6. Rozwiązywanie problemów i pierwszy krok Lean

• Problem w podejściu Lean oraz różnica między objawem, problemem, przyczyną i rozwiązaniem.
• 5 Why, diagram Ishikawy i A3 Thinking jako sposoby przechodzenia od opisu sytuacji do działania.
• AI jako wsparcie w porządkowaniu pytań i hipotez, ale nie jako zamiennik danych i obserwacji.
• Diagnoza wybranego procesu, określenie kierunku usprawnienia i wybór pierwszego działania do wdrożenia.

Adresaci

Szkolenie jest przeznaczone dla liderów i menedżerów, specjalistów odpowiedzialnych za procesy, jakość, obsługę klienta, administrację i projekty, osób z obszaru HR, L&D i edukacji, pracowników biur, usług, administracji i produkcji, trenerów, konsultantów oraz zespołów, które chcą rozpoznawać marnotrawstwo i świadomie usprawniać pracę. Wcześniejsza znajomość Lean ani zaawansowana wiedza techniczna o AI nie są wymagane. Warto mieć dostęp do wybranego asystenta AI, na przykład ChatGPT, Claude lub Gemini.

Miejsce

Przyjedź na szkolenie do trzygwiazdkowego hotelu położonego u stóp gór, gdzie rozsmakujesz się w góralskich potrawach, zaznasz  komfortu w nowoczesnym wydaniu i… zobaczysz widoki, których nie znajdziesz nigdzie indziej. Parking gratis.

Do dyspozycji: basen, jacuzzi, saunarium, strefa wypoczynku, siłownia oraz stół pingpongowy a nawet sala gimnastyczna z boiskami do piłki ręcznej i koszykówki a poza tym w wolnym czasie:

Skocznia Skalite — podziwiaj panoramę Szczyrku z punktu widokowego usytuowanego bezpośrednio na skoczni, gdzie rokrocznie odbywają się: FIS Cup, Lotos Cup.

Malinowska Skała — symbol Beskidu Śląskiego, skąd czerwonym szlakiem 1,5 godziny spacerkiem odwiedź po drodze bardzo ciekawą Jaskinię Malinowską.

Skrzyczne — najwyższy szczyt Beskidu Śląskiego (1257 m n.p.m.), wjedź kolejką linową i z platformy widokowej podziwiaj panoramę Szczyrku oraz Jeziora Żywieckiego, a nawet Tatry.

Jaskinia Lodowa — zobacz lodowe  nacieki, które utrzymują się na ścianach jaskini przez cały rok.

Szlaki rowerowe —  skorzystaj z kolei gondolowej na Halę Skrzyczeńską oraz krzesełkowej na Zbójnicką Kopę i tras ENDURO (aż 16 km)

Za dodatkową opłatą uczestnicy mają możliwość zakwaterowania dzień przed rozpoczęciem szkolenia, już od godziny 16:00.
W cenie zapewniamy kolację w godzinach 19.00-21.00 i śniadanie pomiędzy 7.00- 10.00.

• 300 zł brutto — pobyt 1 osoby w pokoju 2-osobowym
• 400 zł brutto — pobyt 1 osoby w pokoju 1-osobowym

Za dodatkową opłatą uczestnicy mają możliwość zakwaterowania dzień przed rozpoczęciem szkolenia, już od godziny 16:00.
W cenie zapewniamy kolację w godzinach 19.00-21.00 i śniadanie pomiędzy 7.00- 10.00.

• 300 zł brutto — pobyt 1 osoby w pokoju 2-osobowym
• 400 zł brutto — pobyt 1 osoby w pokoju 1-osobowym

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany hotelu na inny, położony w tej samej miejscowości lub w jej bezpośrednim sąsiedztwie.

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany hotelu na inny, położony w tej samej miejscowości lub w jej bezpośrednim sąsiedztwie.

Cena i zapisy

1999,00 zł brutto, CENA PROMOCYJNA: 1899,00 zł brutto przysługuje każdej kolejnej osobie zgłoszonej przez tę samą firmę/instytucję.

Podana wyżej cena zawiera:

• udział w szkoleniu
• materiały szkoleniowe i pomocnicze
• przeprowadzenie szkolenia przez cenionego eksperta
• konsultacje indywidualne z uczestnikami szkolenia
• certyfikat o podwyższeniu kwalifikacji zawodowych
• nocleg w komfortowych pokojach 2-osobowych, z pełnym węzłem sanitarnym, TVSAT, Internet)
• pełne wyżywienie
• zorganizowanie czasu wolnego
• i …. sympatyczną niespodziankę