Efektywna współpraca w wielokulturowym środowisku pracy

Cele i korzyści

Celem szkolenia jest przegląd i poprawa kompetencji niezbędnych do realizacji planów biznesowych zarówno w aspekcie pracy indywidualnej jak i zespołowej, szczególnie poprzez nabycie przez uczestników takich umiejętności jak:

• Indywidualne rozwijanie kompetencji międzykulturowych uczestników
• Poznanie zasad efektywnej komunikacji międzykulturowej
• Planowanie współpracy w sposób zapobiegający występowaniu incydentów krytycznych
• Zrozumienie istoty incydentu krytycznego (niezamierzonego nieporozumienia wynikającego z różnic międzykulturowych rozmówców)
• Tworzenie systemu komunikacji bez stereotypów i uprzedzeń
• Budowanie efektywnego stylu komunikowania się z innymi z uwzględnieniem różnic międzykulturowych
• Praktycznej diagnozy barier komunikacyjnych i technik aktywnego zapobiegania ich wystąpieniu w aspekcie komunikacji międzykulturowej
• Zmiana postaw własnych oraz modelowania zachowań konstruktywnych (np. postawy asertywnej) w aspekcie komunikacji międzykulturowej
• Nabycie kompetencji międzykulturowej potrzebnej co codziennych efektywnych kontaktów z cudzoziemcami

Korzyści z udziału w szkoleniu:

• Rozwiniesz swoje indywidualne umiejętności rozumienia ludzi z innych kultur
• Nauczysz się efektywnie z nimi komunikować ograniczając do minimum ryzyko wystąpienia incydentów krytycznych.
• Poznasz różne modele komunikacji i pracy w zespołach międzykulturowych (szczególnie rozproszonych) i strategie przywództwa.
• Dowiesz się jakie umiejętności powinien posiadać każdy członek i lider międzykulturowego zespołu projektowego i jak powinien je wprowadzać w praktykę codzienną.

Zobaczysz, które z tych cech już posiadasz oraz wyznaczysz swoją drogę do osiągnięcia pozostałych

Program szkolenia

1.Wprowadzenie do zagadnień komunikowania się

• proces komunikacji i jego etapy
• znaczenie komunikacji werbalnej i niewerbalnej
• techniki i narzędzia skutecznego porozumiewania się.
• Komunikacja bezpośrednia a komunikacja za pomocą mediów: telefon, mail, komunikatory

2. Podstawowe zasady komunikacji interkulturowej: współczesne koncepcje pracy międzykulturowej: Hoffstede, Gestelland, Lewis

• kultury zorientowane na kontakt
• kultury zorientowane na zasady
• kultury propartnerskie i protransakacyjne
• kultury ceremonialne i nieceremonialne
• kultury monochromiczne i polichromiczne – rozumienie i wartośc czasu w różnych kulturach
• Czy „a” zawsze znaczy „a” ? -ukryte założenia i przemilczane oczekiwania w komunikacji z przedstawicielami poszczególnych kultur

3. Interkulturowe aspekty komunikacji

• podstawy proksymiki – dystans w komunikacji
• formułowanie komunikatów w kontaktach interkulturowych
• ekspresja własna a spostrzeganie interkulturowe
• kulturowe odczytywanie i nadawanie komunikatów niewerbalnych
• kulturowe postawy w codziennej komunikacji i negocjacjach
• podejmowanie decyzji w aspekcie kulturowym

4.Umiejętność aktywnego słuchania i „bycia w kontakcie” w aspekcie odmienności kulturowej

• „jak nas widzą, tak nas piszą”; o mitach i prawdach dotyczących tzw. pierwszego wrażenia. Uwarunkowania kulturowe, na przykładzie niektórych krajów
• czym jest savoir-vivre międzykulturowy w biznesie i czy należy mu ufać?
• umiejętność radzenia sobie ze stresem adaptacyjnym na styku różnych kultur
• jak przygotować się i poprowadzić spotkanie
• Mówimy razem po angielsku: czy aby an pewno wszyscy tym samym językiem? Kulturowe aspekty komunikacji w językach obcych

5. Pułapki myślenia kulturowego:

• czy stereotyp jest zawsze zły ?
• ukryte przekonania i oczekiwania w komunikacji międzykulturowej
• tematy „delikatne: i drażliwe w różnych kulturach
• Uwaga incydent krytyczny !!!- jak postępować gdy już nastąpi?
• budowanie postawy akceptującej tolerancji – czy akceptacja musi oznaczać rezygnację z własnej kultury?

6. Podsumowanie 

Metody szkoleniowe

Nasze szkolenie to interaktywne doświadczenie, które angażuje uczestników na wielu poziomach – udział uczestników sięga ponad 80% czasu. Każda sesja przebiega według podobnej dynamiki: ćwiczenie otwierające na nowe nawyki (budujące świadomość),  mini wykład o technikach (wiedza), ćwiczenie nowych taktyk i technik (umiejętność).
Po zamknięciu każdej sesji uczestnicy otrzymują materiały pomocnicze dotyczące omówionej sesji.

Materiał praktyczny jest podsumowywany mini wykładami dającymi teoretyczne podstawy oraz wyjaśniającymi podstawowe mechanizmy psychologiczne, których uczestnicy.

Miejsce

Będąc w Szczyrku warto zobaczyć:

• Malinowskie Skały przy czerwonym szlaku, wiodącym ze Skrzycznego
• Grotę Klimczoka pod szczytem Trzech Kopcy
• Ruiny „Diabelskiego Młyna” nad Jaworzyną
• Jaskinię „lodową” w rejonie Beskidu Węgierskiego
• Kościół parafialny pod wezwaniem św. Jakuba – 200-letni zabytek z barokową amboną
• Kościół NMP „na Górce” wraz z uzdrawiającym źródełkiem,
• Drewniany krzyż misyjny z 1730 roku
• Zabytkowy Biały Krzyż na Przełęczy Salmopolskiej
• Zajazd „Pod Białym Krzyżem” w chacie góralskiej z wykutą grotą

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany miejsca szkolenia.

Cena i zapisy

2090,00 zł brutto, CENA PROMOCYJNA: 1990,00 zł brutto przysługuje każdej kolejnej osobie zgłoszonej przez tę samą firmę/instytucję.

Podana wyżej cena zawiera:

• udział w szkoleniu
• materiały szkoleniowe i pomocnicze
• przeprowadzenie szkolenia przez cenionego eksperta
• konsultacje indywidualne z uczestnikami szkolenia
• certyfikat o podwyższeniu kwalifikacji zawodowych
• nocleg w komfortowych pokojach 2-osobowych, z pełnym węzłem sanitarnym, TVSAT, telefon, Internet)
• pełne wyżywienie
• zorganizowanie czasu wolnego
• i …. sympatyczną niespodziankę