Przejdź do treści
Home
  • Oferta
  • Rozwój menedżerski

CONFLICT MANAGEMENT AND NEGOTIATION

Objectives: To recognise the role of conflicts in a social life To understand the roots of conflicts To know approaches to conflicts To improve negotiation skills

Szkolenie na zlecenie

Cele i korzyści

Objectives:

  • To recognise the role of conflicts in a social life
  • To understand the roots of conflicts
  • To know approaches to conflicts
  • To improve negotiation skills

Program szkolenia

1. Understanding contemporary conflict

  • Theories and frameworks
  • Sources of conflicts
  • Conflict dynamics
  • Types of conflicts

2. Methods and techniques in resolving conflicts

  • Approaches to conflicts
  • Zero-sum and non-zero-sum outcomes
  • Third party intervention
  • Styles of conflict management

3. Negotiation as a universal process

  • Definition of negotiation
  • The four phases of negotiation
  • Negotiation and culture

4. Attitudes, beliefs and behaviours of negotiators

  • Behavioural model
  • Prisoner’s dilemma
  • Attitudes change

5. Debating

  • Managing debates
  • Techniques of debating
  • Listening skills
  • Oral skills

6. Bargaining

  • Negotiation as a bargain
  • Relationship bargaining
  • Closing the negotiation

7. Difficult negotiation

  • Handling difficult behaviours
  • Tactics in difficult negotiation

8. Negotiation as a method of everyday communication

  • Non-verbal communication
  • Verbal communication
  • Rules and regulation of everyday negotiation

Teaching Methods:

  • Lectures
  • Case studies analysis
  • Round table discussions
  • Role play

Cena i zapisy

Szkolenie na zamówienie

;

Sprawdź, co zyskujesz

Mnóstwo korzyści
First Minute
30 dni wcześniej zarezerwuj miejsce na szkolenie otwarte na prestige-eck.pl, dzięki temu automatycznie otrzymasz rabat: 50zł
Im więcej, tym taniej
Firmy i instytucje wysyłające więcej niż jedną osobę na szkolenie otwarte, mogą liczyć na niższe ceny. Sprawdź promocyjne ceny na naszej stronie.
Voucher
Nasze szkolenia to informacje z pierwszej ręki, Podane w rzetelny i praktyczny sposób, gotowa do wdrożenia w pracy.

Certyfikat ukończenia
szkolenia.

Po zakończeniu szkolenia każdy z Uczestników otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający nabyte umiejętności zgodnie z wdrożoną procedurą: PN-EN ISO 9001:2015 DEKRA

Odpowiemy na wszystkie Twoje pytania! Podnieś kwalifikacje!

Prosimy o pozostawienie swojego numeru telefonu oraz emaila, a skontaktujemy się niezwłocznie.

    Jeśli wypełniłeś/aś formularz kontaktowy, oznacza to, że jesteś zainteresowany/a naszą ofertą i oczekujesz kontaktu z nami. Zanim przekażesz nam swoje dane osobowe, zapoznaj się z informacjami na temat sposobu ich przetwarzania. Chcielibyśmy przetwarzać Twoje dane, aby móc przekazywać Ci informacje na temat naszych usług.

    Najczęściej zadawane pytania dotyczące szkolenia

    W PRESTIGE Europejskim Centrum Kształcenia znajdziesz praktyczną i specjalistyczną wiedzę!
    Czy jest możliwe uzyskanie dofinansowania ze środków Unii Europejskiej?
    Dofinansowanie