Kreatywność w biznesie, czyli jak skutecznie rozwiązywać problemy w pracy

Cele i korzyści

Celem zasadniczym jest przełamanie barier psychicznych i organizacyjnych, które na co dzień blokują kreatywne rozwiązywanie problemów oraz zmotywowanie do kreatywnego zaangażowania się w rozwiązywanie powierzonych problemów

• Rozwijanie umiejętności kreatywnego myślenia – zwiększanie twórczego potencjału
• Doskonalenie umiejętności identyfikacji i analizy problemów, wyznaczania celów i twórczego wdrażania rozwiązań w pracy zawodowej
• Przełamywanie barier i ograniczeń w kreatywnym myśleniu i działaniu
• Tworzenie grup i zespołów twórczych – umiejętność współpracy i wykorzystania potencjału grupy w rozwiązywaniu problemów
• Doskonalenie przedsiębiorczości, zdolności komunikacyjnych oraz kreatywności – niezbędnych dla uzyskania przewagi konkurencyjnej firmy na rynku

Podczas zajęć analizowane będą rzeczywiste przypadki z pracy grup zadaniowych:

• Prezentowane podejście do tematyki kreatywności pozwoli w praktyce nawiązywać do technik metodologii Problem Solving (burza mózgów, metoda „5 razy dlaczego?”, wybór wyważony, koło PDCA, diagram Ishikawy
• Zajęcia przygotowują uczestników do podejmowania odpowiedzialności za rezultat powierzonych im zadań
• Budują u uczestników motywację konieczną do zaakceptowania zmian orz zaangażowania się w proces ich realizacji
• Generują silną identyfikację z przedsiębiorstwem i jego celami
• Przekazują uczestnikom umiejętności posługiwania się technikami motywującymi współpracowników i podwładnych

Po jego ukończeniu uczestnik będzie potrafił:

• Spojrzeć kreatywnie na otaczającą rzeczywistość
• Wydobyć ze swojego umysłu innowatorskie umiejętności, które posiada
• W sposób twórczy rozwiązywać problemy dotyczące pracy i życia prywatnego
• Znajdować alternatywne rozwiązania problemów
• Zwiększyć potencjał intelektualny praktycznie bez ograniczeń

Metody szkoleniowe:

• wykład interaktywny
• ćwiczenia indywidualne i grupowe
• gry symulacyjne
• testy

Uczestnicy zostaną wyposażeni w narzędzia i metody twórczego rozwiązywania problemów (arkusze prowadzenia zebrania, protokołów, kwestionariusze metod np. burza mózgów itp.).

Program szkolenia

Każdy problem w organizacji winien stwarzać możliwość do zwiększenia efektywności działania, a nie tylko przywrócenia uprzedniego stanu rzeczy” P. Drucker

1. Podstawowe pojęcia kreatywnego myślenia

• Kreatywność a twórczość
• Osobowość twórcza i twórcze funkcjonowanie
• Zasady rządzące procesem twórczym

2. Bariery twórczego rozwiązywania problemów

• Bariery zewnętrzne – konformizm i presja środowiska
• Bariery wewnętrzne – rola doświadczenia i stereotypów
• Bariery ograniczające kreatywność indywidualną i zespołową – jak je omijać

3. Podejście do problemów

• Analiza i proces rozwiązywania problemu
• Problem – schemat i kreatywność – metody i techniki rozwiązywania problemów
• SWOT problemu – techniki odkrywania istoty problemu i jego redefinicji
• SWOT mojej osoby – cechy osoby twórczej

4. Własny styl uczenia się i twórczego rozwiązywania problemów

• Jak przyswajamy informacje
• Określenie własnego stylu uczenia się i przetwarzania informacji
• Określenie preferowanego stylu pracy i rytmu biologicznego
• Zadbanie o połączenie umysł – ciało oraz umysł – mózg
• Specjalistyczna kinezjologia – model Dennisona
• Efektywne wykorzystanie obu półkul mózgowych

5. Osobowość jako czynnik kształtujący nasze reakcje i zachowanie w różnych sytuacjach, osobowość typu A i B

• Stres i tryb życia
• Skala znaczenia zjawisk społecznych HOLMESA i RAHE’A
• Rola wsparcia emocjonalnego – skuteczne sposoby odreagowywania napięć
• Omówienie i próbki technik relaksacyjnych
• Stres zawodowy a kreatywność, zespół wypalenia zawodowego

6. Metody wsparcia kreatywności w życiu i biznesie

• Rola wyobraźni, marzenia i wizji, wykorzystanie twórczego myślenia w zarządzaniu
• Mózg jako narzędzie przetwarzania informacji
• Formułowanie i ustalanie celów
• Wykorzystanie notatek linearnych i mapy skojarzeń
• Poziomy i pułapki inteligencji, a kreatywność
• Wykorzystanie potencjału grupy. Cechy zespołu kreatywnego

7. Skuteczne strategie rozwiązywania problemów – metody heurystyczne

• Metody rozwiązywania problemów: recepcyjne, asocjacyjne, zbierania i porządkowania, kombinacyjne, dedukcyjne, zbierania i porządkowania, modelowania
• Rozbijanie schematów myślowych
• Twórcze rozwiązywanie problemów – techniki analityczne, skojarzenia przymusowe
  i swobodne, odwrócenie punktu widzenia, projektowanie idealne
• Dialog
• Burza mózgów
• Technika Synektyczna Gordona
• Metoda Le Bono

8. Od pomysłu do decyzji, czyli jak szybko i skutecznie działać

• Schemat procesu decyzyjnego – pułapki w procesie podejmowania decyzji
• Psychologiczne aspekty złudzeń w procesach oceny i podejmowania decyzji
• Użyteczne metody stosowane w procesie decyzyjnym

9. Odtworzenie procesu pracy w podgrupach – ćwiczenie

10. Osiągnąć wynik – warunki skuteczności pracy zespołu

11. Przygotowanie zebrania

• Ustalenie celów, obszarów działania, czasu i funkcji
• Rozwiązanie problemu powstałego podczas odtwarzania procesu wybranej usługi wewnętrznej

12. Sporządzenie siatki planowania zebrania

13. Praktyczne zastosowanie Problem Solving – ustrukturyzowanych metod twórczego rozwiązywania problemów

• Zastosowanie Diagramu Ishikawy
• Przeprowadzenie burzy mózgów Philips 623
• Aplikacja wyboru wyważonego ( alternatywy, kryteria ważenia alternatyw)
• Zbiór indywidualny ( metoda wizytówek)
• Zasada Pareto 20/80
• 5 razy dlaczego?
• Drzewo usterek
• Rozmowa wokół stołu – zasady prowadzenia

14. Sporządzenie protokołu zebrania (check list)

15. Zarządzanie stosunkami w zespole – monitoring wewnętrzny Radarchard

16. Spotkania w podgrupach: analiza problemu i wyodrębnienie rozwiązań celem poprawy procesu pracy – analiza przypadku niedotrzymania terminu w firmie usługowej

17. Przygotowanie prezentacji

18. Monitoring pracy w grupach – Radarchard

• Zarządzanie potencjałem intelektualnym zespołu
• Tworzenie klimatu w grupie – zastosowanie radarchart i linijki

19. Synteza i ocena

Cena i zapisy

Szkolenie na zamówienie