AUDITOR Procesu wg VDA 6.3

• Przygotowanie Auditorów, których zadaniem będzie prowadzenie auditów wewnętrznych w przedsiębiorstwie oraz zewnętrznych u dostawców zgodnie z wymaganiami Niemieckiego Przemysłu Samochodowego (VDA)
• Nabycie umiejętności: znajomość i interpretacja wymagań VDA 6.3, przygotowanie, planowanie i prowadzenie auditów jakości, formułowanie niezgodności, sporządzanie raportów z auditu
• Nabycie wiedzy na temat  jak korzystać z katalogu pytań dla całego łańcucha dostaw P1 – P7 na podstawie ich interpretacji i praktycznych przykładów

1. Wprowadzenie

• Cel i zakres specyfikacji VDA 6.3
• Wymagania ISO/TS 16949:2009 w zakresie auditu procesu
• Podejście procesowe a audit procesu
• Powiązania między rodzajami auditów
• Analiza ryzyka na podstawie diagramu żółwia

Korzyści: Uczestnicy szkolenia zostaną wprowadzeni do tematyki zarządzania jakością pod kątem prowadzenia auditów wewnętrznych. Zostanie wyrównany poziom podstawowej wiedzy uczestników szkolenia.
2. Definicje

• Wymagania Klienta CSR
• Dokumentacja techniczna
• Charakterystyka specjalna
• Próbka
• Zarządzanie projektem
• Skuteczność
• Efektywność

Korzyści: Uczestnicy nauczą się poszukiwać podstawowymi definicjami z zakresu auditowania procesów.
3. Wymagania dla auditorów

• Wymagania techniczne, zawodowe
• Doświadczenie auditorów i ich odpowiedzialność
• Kodeks postępowania dla auditorów

Korzyści: Poznanie podstawowych wymagań i kompetencji dla auditorów wewnętrznych i zewnętrznych  (powiązanie z ISO 19011)
4. Wytyczne do auditowania wg normyISO 19011:2011

• Zawartość ISO 19011
• Zasady wybierania auditorów
• Ocena skuteczności auditorów
• Omówienie zadań auditora w trakcie przygotowywania i prowadzenia auditu

Korzyści: Uczestnicy poznają zawartość normy, która jest podstawą  VDA 6.3 jako źródło informacji o tym, jak prowadzić audity.
5. Proces auditu

• Ustalenia do auditu procesu
• Warunki przeprowadzania
• Proces auditowania
• Przygotowanie auditu
• Auditowanie
• Ocena – klasyfikacja
• Spotkanie zamykające
• Działania korygujące i weryfikacja skuteczności
• Sprawozdanie i dokumentacja z auditu
• Lista pytań do auditu procesu

Korzyści: Uczestnicy nabędą podstawowe umiejętności przeprowadzenia auditu dla wskazanego procesu. Nauczą się przygotowywać listę kontrolną, sporządzać dokumentację z auditu procesu np. z zastosowa­niem formularzy.
6. Analiza potencjału (P1)

• Analiza potencjału – ocena nowych projektów, nieznanych dostawców
• Analiza lokalizacji i technologii
• Proces rozwoju i potencjału kandydata – dostawcy
• Przygotowanie decyzji o akceptacji dostawcy

Korzyści: Nauka podejmowania decyzji: Wstępnej akceptacji projektu/dostawcy, warunkowej dostawy np. w ograniczonym zakresie.
7. Przegląd pytań (P2-P7)

• Zarządzanie projektem (P2)
• Planowanie i rozwój produktu, procesu (P3)
• Wdrożenie rozwój produktów i procesów (P4)
• Zarządzanie dostawcami (P5)
• Produkcja seryjna (P6)
• Obsługa klienta, satysfakcja klienta (P7)

Korzyści: Nauka i zapoznanie się z katalogami pytań w zależności od celu i zakresu planowanego auditu.
8. Nauka systemu oceny

• Wytyczne do oceny
• Klasyfikacja wyników auditu i niezgodności
• Prowadzenie oceny pod kątem: mierzalnych charakterystyk, funkcji, charakterystyk materiałów oraz czasu życia produktu

Korzyści: Poprawna interpretacja przyznawania punktów. „Ważenie” niezgodności celem  właściwej i rzetelnej oceny sytuacji podczas auditu.
9. Ćwiczenia praktyczne – studium przypadku – audit wybranego procesu

• Prowadzenie zapisów auditowych, sporządzanie raportu
• interpretacja uzyskanych danych
• Formularze auditowe i zasady ich wypełniania

Korzyści: Ugruntowana będzie praktyczna wiedza i umiejętności w zakresie planowania, przygotowania do auditu procesu, jego realizacji dla osiągnięcia wartości dodanej i opracowania przydatnego raportu.
10. Działania poaudytowe

• Określanie priorytetów działań korygujących i doskonalących
• Działania korygujące techniczne i organizacyjno-administracyjne

Korzyści: Podjęcie właściwych i poprawnych działań korygujących/ zapobiegawczych i doskonalących.
11. TEST weryfikujący zdobytą wiedzę – test wyboru

Korzyści: Weryfikacja zdobytej wiedzy oraz otrzymanie certyfikatu uprawniającego do samodzielnej pracy w roli auditora VDA 6.3.

Szkolenie  obejmuje  część  teoretyczną  w  formie  prezentacji,  analizy  przykładów  oraz  dyskusji,  a  także  w  formie warsztatów ćwiczeniowych, pozwalających praktycznie wykorzystać wiedzę.