SZKOLENIA NA ZLECENIE

PROCES INWESTYCYJNO-BUDOWLANY. BUDOWA, ROBOTY BUDOWLANE, ZMIANA SPOSOBU UŻYTKOWANIA W OBIEKTACH UŻYTKOWANYCH.Szkolenie obejmuje 8 godzin w ramach doskonalenia zawodowego zarządców nieruchomości.

Zarządzanie emocjami – warsztaty menedżerskie

Nauczyliśmy się już profesjonalnej obsługi klienta, profesjonalnego zarządzania zespołem, profesjonalnej komunikacji ale dbając o profesjonalizm coraz bardziej nadwyrężamy własne emocje. Proponowane warsztaty pozwolą na: Rozpoznanie i nazwanie własnych emocji Uświadomienie…

Prawidłowe tworzenie dokumentacji aktowej w wersji papierowej i elektronicznej.

Szkolenie dotyczące prawidłowego tworzenia dokumentacji aktowej, umożliwi poznanie i zrozumienie mechanizmów prawnych odnoszących się do tworzenia, gromadzenia, ewidencjonowania, przechowywania dokumentacji aktowej w wersji papierowej i elektronicznej oraz zapoznanie się z…

PRAKTYKA TWORZENIA PROGRAMÓW LOJALNOŚCIOWYCH.
W drugim dniu szkolenia uczestnicy będą brali udział w symulacyjnej grze strategicznej CUSTOMER LOYALTY z cenionym ekspertem Michałem Dziekońskim.

Dzięki uczestnictwu w szkoleniu słuchacze będą mogli zdobyć praktyczną wiedzę na temat przygotowywania i realizacji programów lojalnościowych. Dobry program lojalnościowy może być bardzo skutecznym narzędziem utrzymania i zwiększania wartości Klienta.…

BEZPIECZEŃSTWO BUDYNKÓW I BUDOWLI – PRZEGLĄDY I KONTROLE STANU TECHNICZNEGO. Ostatnie zmiany przepisów w zakresie utrzymania obiektów budowlanych i zmiany projektowane.Prowadzenie książki obiektu budowlanego oraz obowiązkowe przeglądy

Zaktualizowanie wiedzy z zakresu obowiązków dotyczących wykonywania przez właścicieli i zarządców zadań związanych z zarządzaniem nieruchomościami oraz wymaganiami dotyczącymi bezpiecznego zarządzania budynkami i zasadami postępowania w przypadku pojawienia się zagrożenia…

REKLAMACJA. Jak prowadzić trudne rozmowy z Klientami?

Poznanie podstawowych zasad prowadzenia rozmów bezpośrednich, telefonicznych oraz korespondencji z klientami zgłaszającymi skargi, uwagi i reklamacje Poznanie skutecznych zasad obsługi klienta reklamującego produkty i usługi Rozwój umiejętności komunikowania z klientami…

OCENA I FINANSOWANIE PROJEKTÓW INWESTYCYJNYCH – WYBÓR OPTYMALNYCH PROJEKTÓW (aspekt praktyczny i warsztatowy)

Program powstał z myślą o osobach nie będących księgowymi, ale stykających się z rachunkowością i finansami, osobach zarządzających projektami oraz innych osobach mających potrzebę rozumienia tych tematów. Przygotowane przez autora…

DOSKONAŁA OBSŁUGA KLIENTA

Rozwój umiejętności diagnozowania „w którym miejscu jestem i jakie działania mam przedsięwziąć, by być jeszcze lepszym” Usystematyzowanie wiedzy o Klientach, uświadomienie sobie jak jest istotna, szczególnie w przypadku doradcy Klienta…

GWARANCJE BANKOWE I UBEZPIECZENIOWE

Zapoznanie uczestników szkolenia z jednym z najtrudniejszych dokumentów występujących w obrocie gospodarczym, jakim jest gwarancja bankowa i ubezpieczeniowa. Uczestnicy szkolenia dowiedzą się: Jak powinno wyglądać prawidłowe zlecenie udzielenia gwarancji Jak…

AKTYWNA SPRZEDAŻ. ZWIĘKSZANIE PRZEWAGI KONKURENCYJNEJ FIRMY NA RYNKU.