TRENER WEWNĘTRZNY w firmie. Rozwój kompetencji, poprawa komunikacji i wymiany informacji, większa motywacja i efekty pracy.

W trakcie szkolenia uczestnicy poznają praktyczne metody i techniki przekazywania wiedzy kolegom i koleżankom w pracy. Nauczą się dobierać metody i techniki uczenia dorosłych dostosowane do potrzeb konkretnego zadania, potencjału zespołu oraz założonych celów firmy.

Cele praktyczne szkolenia:

• Poznanie praktycznych technik przekazywania wiedzy mniej doświadczonym kolegom i koleżankom
• Poznanie praktycznych technik rozwoju umiejętności zawodowych mniej doświadczonych pracowników
• Rozwój umiejętności radzenia sobie z trudnymi sytuacjami w realizacji zadań

Szkolenie adresowane jest do osób, które będą pełnić role trenerów wewnętrznych firmy wspierających mniej doświadczonych kolegów i koleżanki.

1. Uczenie dorosłych – zasady, metody i techniki

• Poziomy uczenia się ludzi dorosłych – wprowadzenie
• Cykl uczenia się i preferowany styl uczenia się – poznanie własnego stylu uczelnia się
• Interaktywność a skuteczność uczenia się dorosłych – budowanie relacji z osobą nabywającą nowe umiejętności i wiedzę
• Dlaczego osoba dorosła nie chce słuchać? Dlaczego osoba dorosła nie chce się uczyć nowych rzeczy? – przyczyny, możliwe rozwiązania
• Jak sprawić, aby kolega/koleżanka chciał skorzystać z mojej wiedzy i doświadczenia?
• Bariery w rozwoju nowych umiejętności osób dorosłych

2. Kwalifikacje i umiejętności osoby pełniącej funkcje trenera

• Wiedza trenera o konkretnym zadaniu i sposobach jego realizacji
• Zdolność zrozumienia innych i chęć pomagania innym
• Kreatywność w pracy trenera
• Zdolności analityczne – umiejętność interpretacji potrzeb szkoleniowych kolegów
• Entuzjazm i wysoki poziom motywacji trenera

3. Budowanie autorytetu trenera

• Wiarygodność trenera – jak nie wzbudzać wątpliwości
• Umiejętność autoprezentacji – jak prezentować swoją wiedzę i umiejętności mniej doświadczonym kolegom/koleżankom
• Komunikowanie fundamentem przekazywania wiedzy i dzielenia się doświadczeniem
• Stres w pracy trenera – przyczyny, skutki, jak sobie z nim radzić

4. Praca z zespołem a przekazywanie wiedzy i dzielenie się doświadczeniem

• Etapy procesu kształcenia: przekazywanie wiedzy, pokazy, ćwiczenia praktyczne, odgrywanie ról, utrwalanie umiejętności
• Nawiązywanie kontaktu z kolegami i koleżankami – wykorzystywanie mowy niewerbalnej
• Integrowanie grupy, panowanie nad dynamiką zespołu – wykorzystywanie mowy werbalnej
• Aktywizowanie, motywowanie, angażowanie kolegów/koleżanek w nabywanie nowych umiejętności
• Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych w grupie
• Konstruktywna ocena szkolonych kolegów/koleżanek

5. Coaching – metodą przekazywania wiedzy i wspierania rozwoju kolegów

• Coaching – współczesną metodą rozwoju pracowników
• Umiejętności społeczne wykorzystywane w coachingu
• Techniki coachingu:
  • sprzężenie zwrotne (udzielane i przyjmowane informacji)
  • myślenie systemowe
  • efektywne stawianie pytań
  • metoda GROW (WZRASTANIE)
  • techniki motywacyjne

6. Praca z kolegami i koleżankami w celu rozwoju ich wiedzy i zawodowych umiejętności

• Budowanie atmosfery w zespole
• Aktywizowanie uczestników
• Udzielanie informacji zwrotnej – chwalić, czy krytykować?
• Trudne sytuacje szkoleniowe – cechy, metody radzenia sobie z nimi
• „Trudni” uczestnicy szkoleń – przyczyny, cechy, jak sobie z nimi radzić?

• Mini wykłady – wprowadzenia
• Analiza przypadków – dyskusja grupowa
• Odgrywanie ról – praktyka uczenia kolegów
• Gry i zabawy aktywizujące uczestników szkolenia
• Test autodiagnozy