PROCES REKRUTACJI PRACOWNIKÓW, PODSTAWY OUTPLACEMENTU, DOSKONALENIE UMIEJĘTNOŚCI KOMUNIKACYJNYCH

Cele i korzyści

• Poznanie mechanizmów związanych z naborem, motywowaniem i wspieraniem rozwoju kariery pracowników
• Nabycie umiejętności konstruowania programu outplacementu
• Doskonalenie umiejętności komunikacji społecznej, interpersonalnej
• Poznanie metod radzenia sobie ze stresem

Program szkolenia

1. Jak poszukiwać, zjednywać i utrzymać najlepszych pracowników?

• Człowiek najcenniejszym zasobem firmy
• Jakiego pracownika potrzebuję? (profile osobowe pracowników)
• Jak przedstawić swoją firmę, aby zainteresowali się nią wartościowi pracownicy?
• Proces rekrutacji
  • Na co zwracać uwagę, czytając dokumenty kandydata?
  • Sztuka prowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej
• Ocenianie pracowników – jak oceniać pracowników przyjętych na okres próbny?
• Modele motywacji pracowników – praktyczne podejście do motywowania pracowników
• Strategia firmy w dziedzinie motywowania pracowników

2. Jak z klasą zwolnić pracowników?

• Outplacement grupowy i indywidualny
• Konstruowanie planu outplacementu
• Uaktywnianie Urzędu Pracy – rola doradcy zawodowego
• Korzyści dla firmy decydującej się na program outplacementowy

3. Kształtowanie relacji pracowniczych a efektywność pracowników

• Komunikacja społeczna, interpersonalna
• Rola procesu komunikowania się w organizacji
• Niezbędne umiejętności konieczne do prawidłowego przebiegu procesu komunikowania się
• Bariery w komunikacji

4. Jak skutecznie radzić sobie ze stresem

• Sposoby podnoszenia odporności na stres
• Spożytkowanie stresu
• Radzenie sobie w sytuacjach trudnych, konfliktowych, sytuacjach przeciążenia
• Techniki szybkiego odprężania się

Prowadzący

Profesor nauk o zarządzaniu i jakości, socjolog, specjalista ds. public relations i adiunkt w Katedrze Badań Rynkowych i Marketingowych UE Katowice oraz w Szkole Filmowej im. Krzysztofa Kieślowskiego Uniwersytetu Śląskiego. Pełni rolę kierownika studiów podyplomowych "Psychologia Menedżerska". Jest trenerem i konsultantem m. in. agencji public relations oraz firm doradczych i szkoleniowych. Zrealizowała liczne projekty doradcze i szkoleniowe. Jest autorką ponad 140 publikacji naukowych i podręczników z zakresu konfliktu społecznego, komunikowania, public relations oraz społecznej odpowiedzialności. Publikuje także artykuły publicystyczne dotyczące komunikowania. Uczestnik międzynarodowych konferencji i sympozjów, ekspert wielu projektów europejskich. Aktywna uczestniczka treningów i szkoleń dotyczących negocjacji i mediacji w Uniwersytecie Cambridge w Wielkiej Brytanii, stypendystka Uniwersytetu w Cambridge, członek międzynarodowego zespołu badawczego w Uniwersytecie w Cambridge, stypendystka Cambridge Colleges Hospitality Scheme for Central and Eastern European Scholars, stypendystka Leverhulme Foundation. Współorganizator cyklicznej konferencji PR Forum Public Relations: Sztuka skutecznej komunikacji w teorii i praktyce. Czynnie uczestniczy w międzynarodowych sympozjach i konferencjach. Autorka wysokoocenianych treningów menedżerskich oraz warsztatów szkoleniowych w zakresie skutecznej komunikacji interpersonalnej, profesjonalnej obsługi klienta, rozwiązywania problemów reklamacyjnych, negocjacji, budowania zespołów i efektywnego zarządzania personelem. Od wielu lat współpracuje z kadrą menedżerską wyższego i średniego szczebla. Laureatka branżowej nagrody P R O TO N Y  dla NAJLEPSZYCH  PR- owców w 2012 roku.  Autorka publikacji z zakresu konfliktu społecznego, zarządzania personelem, public relations i licznych publikacji, między innymi:

• "Jak dbać o wizerunek firmy"
• "Wpływ reputacji firmy na jej wizerunek"
• "Dziesięć sposobów na osiągnięcie satysfakcji w pracy"
• "Sytuacja kryzysowa-dramat czy wyzwanie" itp.
• " Wpływ konfliktów organizacyjnych na rozwój kapitału intelektualnego w przedsiębiorstwie"
• " Dylematy etyczne specjalistów public relations w  procesie zarządzania kryzysem"
• " Konflikty i ich rozwiązywanie w jednostkach ochrony zdrowia"
• " Społeczna odpowiedzialność w sektorze bankowym" , itp .

Cena i zapisy

Szkolenie na zamówienie