- Oferta
- HR, kadry, sekretariat
NAJTRUDNIEJSZE ROZMOWY MENEDŻERA – od informacji zwrotnej do zwolnienia – szkolenie online
Delegowanie trudnych zadań, konstruktywna krytyka czy rozstanie z pracownikiem to nieodłączna część obowiązków kadry kierowniczej. Takie sytuacje bywają stresujące, bo wymagają kontroli własnych emocji, a jednocześnie trudno jest przewidzieć i w pełni kontrolować reakcje pracowników.
“in company”, czyli szkolenia i kursy na zamówienie, tzw. zamknięte
Cele i korzyści
Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w przydatne techniki komunikacji oraz praktyczne rozwiązania, które umożliwią dobre przygotowanie do trudnych rozmów oraz obniżą poziom stresu obydwu stron.
Delegowanie trudnych zadań, konstruktywna krytyka czy rozstanie z pracownikiem to nieodłączna część obowiązków kadry kierowniczej. Takie sytuacje bywają stresujące, bo wymagają kontroli własnych emocji, a jednocześnie trudno jest przewidzieć i w pełni kontrolować reakcje pracowników.
Uczestnicy poznają reguły prowadzenia typowych trudnych spotkań z podwładnymi oraz przepisy prawa pracy, których muszą w takich przypadkach przestrzegać. Poznają także przydatne technik komunikacji oraz przygotują się na możliwe niespodzianki i stresujące sytuacje oraz nauczą się sposobów radzenia sobie z nimi.
Program szkolenia
1. Najtrudniejsze rozmowy z pracownikami – scenariusze i zasady
- Delegowanie trudnych zadań
- Udzielanie informacji zwrotnej
- Pochwała i wyrażanie uznania
- Konstruktywna krytyka pracownika
- Okresowa ocena pracownika – negatywna ocena i co dalej?
- Rozmowa dyscyplinująca i nałożenie kary porządkowej
- Spotkanie ze zwalnianym pracownikiem (z uwzględnieniem kontekstu)
- Przygotowanie spotkania – czas, miejsce, uczestnicy, dokumenty
- Rozstanie na odległość
- Możliwe reakcje pracowników i sposoby radzenia sobie z nimi
2. Przepisy prawa pracy – uprawnienia kadry kierowniczej a obowiązek przestrzegania przepisów prawa w zakresie:
- zakazu dyskryminacji
- zarzutu mobbingu
- naruszenia dóbr osobistych pracownika
- ochrony danych osobowych (RODO)
Adresaci
- Kadra kierownicza
- Dyrektorzy personalni i specjaliści HR
Cena i zapisy
Szkolenie na zamówienie
Sprawdź, co zyskujesz
Mnóstwo korzyści
