Budowanie zaangażowania i odpowiedzialności pracowników

Cele i korzyści

• poznanie aktualnych trendów z zakresu budowania zaangażowania
• zrozumienie w jaki sposób należy jasno komunikować strategię rozwoju pracownika
• kształtowanie postawy zorientowanej na budowanie zaangażowania
• aktywne poszukiwanie i tworzenie możliwości takich działań w firmie

Korzyści ze szkolenia:

• zdobycie przez menedżerów wiedzy na temat tego, czym jest autentyczne zaangażowanie pracownika i jaki ma wpływ na wzrost wyników firmy
• rozwój umiejętności budowania zaangażowania poprzez poznanie technik i narzędzi menedżerskich, które temu służą
• rozwój umiejętności prowadzenie motywujących i rozwojowych rozmów z pracownikami

Program szkolenia

1. Motywacja a zaangażowanie

• Motywacja, czy to to samo co zaangażowanie?
• Zaangażowanie a zadowolenie pracownika – czy zadowolenie ma wpływ na zaangażowanie?

2. Model zaangażowania organizacyjnego wg Johna Meyera i Nathalie Allen (case study)

• Komponenty zaangażowania – wymiar myślenia, odczuwania, działania
• Rodzaje zaangażowania organizacyjnego – zaangażowanie afektywne, trwania i normatywne
• Czynniki warunkujące zaangażowanie organizacyjne

3. Zachowania pracownika świadczące o poziomie zaangażowania

• Zachowania pracowników niezaangażowanych
• Zachowania pracowników obojętnych
• Zachowania pracowników zaangażowanych

4. Rola bezpośredniego przełożonego w budowaniu zaangażowania pracownika

5. Budowanie zaangażowania przez budowanie wartościowych relacji pomiędzy menedżerami a podwładnymi

• Jak budować relację pomiędzy pracownikiem a menedżerem?
• Rola zaufania w budowaniu zaangażowania
• Budowanie zaangażowania pracowników produkcyjnych
• Oddziaływanie na zaangażowanie – jak działać proaktywnie i długoterminowo

6. Praca zespołowa jako czynnik budujący zaangażowanie

• Zasady funkcjonowania zespołu – nastawienie na cel
• Zasady funkcjonowania zespołu – nastawienie na relacje
• Pięć dysfunkcji pracy zespołowej wg P. Lencioniego
• Przezwyciężanie dysfunkcji zespołu

7. Efektywność w organizacji – jak ukierunkować zaangażowanie?

• Delegowanie zadań i celów
• Monitorowanie realizacji zadań
• Wspieranie i korygowanie działań pracowników
• Motywowanie budujące zaangażowanie pracowników
• Udzielanie informacji zwrotnej w budowaniu zaangażowania

8. Praktyczne narzędzia menedżera w budowaniu zaangażowania pracowników

• Jasność celów i misji firmy
• Jasny podział i zakres obowiązków
• Dobór rodzaju zadania
• Odwoływanie się do zasobów i mocnych stron
• Twórcze wykorzystywanie błędów
• Informacje zwrotne o pracy – pochwały i konstruktywna krytyka
• Poniesienie konsekwencji zaniedbania obowiązków służbowych
• Stymulowanie współpracy

9. Rozmowy menedżerskie – praktyczne ćwiczenia (w trakcie trwania całego szkolenia)

• Rozmowa motywująca
• Rozmowa oceniająca
• Rozmowa korygująca zachowanie pracownika
• Pochwała konkretnego pracownika
• Pochwała zespołu
• Rozmowa o oczekiwaniach
• Rozmowa o sugestiach
• Rozmowa o codziennej pracy

Metody szkoleniowe

• autodiagnoza
• gra szkoleniowa
• ćwiczenia indywidualne i w małych grupach
• dyskusja moderowana
• mini-wykład
• wymiana doświadczeń
• warsztaty umiejętności – praktyczne ćwiczenia

Adresaci

• Zarządzający firmami
• Menedżerowie odpowiedzialni i rozliczani za wydajność i konkretne osiągnięcia
• Działy HR

Cena i zapisy

Szkolenie na zamówienie