Mistrzowskie szkolenia dla żądnych sukcesu!

Menu

Akademia Asystentek – trening kluczowych umiejętności

Termin: Do ustalenia

Kategoria: HR, kadry, sekretariat

Liczba godzin: Do ustalenia

Miasto: Do ustalenia

Cena: Do ustalenia

Cele i korzyści szkolenia

Doskonalenie kompetencji zawodowych na najwyższym poziomie. Szkolenie polecamy osobom, które pracują w zawodzie Asystentki / Asystenta lub Sekretarki jako wykwalifikowani profesjonaliści.

Program szkolenia

1. Rola Asystentki w tworzeniu wiedzy organizacyjnej

  • Znaczenie informacji dla efektywnego zarządzania organizacją
  • Od informacji do zarządzania wiedzą
  • Nowoczesne i tradycyjne źródła pozyskiwania informacji – budowanie umiejętności samodzielnego poszukiwania informacji
  • Niejawne informacje służbowe: informacje poufne i zastrzeżone
  • Ochrona danych osobowych
  • Archiwizacja dokumentów – nowoczesne i tradycyjne metody archiwizacji dokumentów
  • Zapewnienie bezpieczeństwa danych przechowywanych w formie elektronicznej i tradycyjnej

2. Jak pisać aby nas czytano z przyjemnością?

  • Elementy pisma handlowego w języku polskim i angielskim
  • Treść to nie wszystko – różne formy przekazywania tej samej informacji
  • Ogólne zasady redagowania pism przewodnich, zaproszeń, notatek służbowych
  • Zasady redagowania emaili i podstawy netykiety
  • Jak ułatwić sobie życie – prowadzenie korespondencji seryjnej

3. Jak odnaleźć się w zespole?

  • Grupa a zespół – różnice i podobieństwa
  • Cechy efektywnego zespołu
  • Zespołowe a indywidualne podejmowanie decyzji
  • Określenie ról zespołowych
  • Każdy zespół potrzebuje lidera – czy masz cechy przywódcy?

4. Konfliktów można uniknąć – zostań mistrzynią komunikacji

  • Niewłaściwa komunikacja jako źródło stresów i niepowodzeń zawodowych
  • Rodzaje barier w procesie komunikacji i ich przezwyciężanie
  • Telefon, mail czy pismo? Wybierz właściwy środek komunikacji
  • Zasady efektywnej komunikacji: odpowiedni dobór słów, techniki aktywnego słuchania i parafraza
  • Kiedy opłaca się bronić swojego zdania – asertywna komunikacja a konflikty w firmie
  • Jak emocje mogą działać na Twoją korzyść? Inteligencja emocjonalna a efektywna komunikacja
  • Twój dodatkowy atut – wykorzystanie komunikacji niewerbalnej
  • Emisja głosu i dykcja – sposoby wykorzystania mowy i techniki jej polepszenia
  • Asystentka w akcji: strategie działania w rozmowach z różnymi typami rozmówców

5. Występy publiczne czyli sztuka (auto)prezentacji

  • Zasady wystąpień publicznych – cel, miejsce i audytorium
  • Konstruowanie scenariusza prezentacji
  • Wykorzystanie przekazu multimedialnego
  • Jeśli zjada Cię trema… 10 rad jak ją pokonać

6. Spotkania biznesowe z klientami zagranicznymi

  • Jak bardzo różnimy się od siebie? Podstawowe rodzaje kultur
  • Główne zasady w kontaktach z klientami zagranicznymi
  • Mniej i bardziej zaskakujące zwyczaje – jak uniknąć faux pas
  • Sztuka dobierania prezentów okolicznościowych dla zagranicznych kontrahentów

7. Zwiększ swoją efektywność – jak znaleźć czas na wszystko?

  • Co nam nie pozwala zdążyć na czas – identyfikacja pożeraczy czasu
  • Złote reguły zarządzania czasem
  • Efektywna organizacja spotkań w firmie i poza firmą – lista kontrolna
  • Stres jako wynik presji czasu – dlaczego dopada nas stres i czy go potrzebujemy?
  • Symptomy występowania stresu – po czym rozpoznać zagrożenie?
  • Walczmy ze stresem kompleksowo – różne techniki redukcji stresu

8. Kreatywność jest w cenie – jak twórczo rozwiązywać problemy

  • Podstawy racjonalnego podejścia do rozwiązywania problemów
  • Cechy charakterystyczne ludzi kreatywnych
  • Kreatywności można się nauczyć – pokonywanie barier i rozwijanie kreatywności
  • Potęga twórczego myślenia – proces twórczego rozwiązywania problemów

9. Asystentka wizytówką firmy – wizerunek profesjonalnej asystentki – wizażystka

Dodatkowe informacje

Masz pytanie? Napisz do nas!

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w formularzu przez PRESTIGE ECK z siedzibą w Mikołowie 43-190, ul. Wyzwolenia 27 w celu realizacji odpowiedzi na przesłane przeze mnie zapytania.

Wyrażenie zgody w poniższym formularzu jest dobrowolne, jednak brak jej wyrażenia uniemożliwi wysłanie zapytania.

Imię i nazwisko (wymagane)

Adres email (wymagane)

Numer telefonu (wymagane)

Treść wiadomości

TAK, Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w formularzu przez PRESTIGE ECK z siedzibą w Mikołowie 43-190, ul. Wyzwolenia 27; Dowiedz się więcej -> https://prestige-eck.pl/rodo/

Administratorem Twoich danych osobowych zgodnie z art. 4 pkt. 7 RODO jest PRESTIGE ECK z siedzibą w Mikołowie, adres: ul. Wyzwolenia 27, 43-190 Mikołów, tel.: 32 738 51 91, e-mail: szkolenia@eck-prestige.pl

Szkolenie dostępne na zamówienie

zapraszamyP

Z przyjemnością zorganizujemy szkolenie w wersji zamkniętej dla grupy lub  szkolenie indywidualne 1+1.
Będzie to specjalnie dedykowany projekt, dostosowany do Państwa potrzeb, dla dowolnej liczby pracowników z Państwa firmy, jak i również w formie 1+1 ostatnio bardzo preferowanej.
Każde ze szkoleń, które proponujemy w ofercie może być przeprowadzone w wybranym przez Państwa miejscu i we wspólnie uzgodnionym terminie. Program zajęć modyfikujemy i dopasowujemy do realiów biznesowych ze względu na rzeczywiste, zdiagnozowane w ramach analizy przedszkoleniowej oczekiwania i potrzeby Państwa działalności. Jeśli jesteście Państwo zainteresowani projektem wewnętrznym z tej lub innej tematyki, zapraszamy do kontaktu.

Formularz Identyfikacji Potrzeb Szkoleniowych FIPS (DOC) – pobierz

FIPS (PDF) – pobierz jest pomocnym, wstępnym  narzędziem do przygotowania profesjonalnego szkolenia. Można formularz wypełnić i odesłać do nas lub przekazać informację telefonicznie.


DYNAMICZNA FORMUŁA SZKOLENIA dla osób ceniących czas, skoncentrowana na szybkim przekazaniu jak największej ilości wiedzy i umiejętności. 


·  Szkolenia  ·  Konsultacje  ·  Trening osobisty  ·  Wsparcie w procesach zmiany  ·  Audyt personalny


Nasza Firma może kompleksowo zorganizować każdy zakres tematyczny z dofinansowaniem!

Przy realizacji szkoleń na zamówienie uzgodnienia logistyczno-terminowe dla grupy.

Projekt adresowany jest do przedsiębiorców mikro, małych i średnich z województwa śląskiego, którzy chcą uzyskać dofinansowanie na usługi rozwojowe – szkolenia i doradztwo.


Tekst alternatywny


Źródło: Nowa definicja MŚP


Z usług mogą korzystać właściciele i pracownicy przedsiębiorstw (umowa o pracę, zlecenia, o dzieło i inne).

Przedsiębiorstwo może otrzymać wsparcie zarówno na organizację szkolenia zamkniętego, dostosowanego do potrzeb danego przedsiębiorstwa (tzw. szkolenie »in company«), jak i na udział pracowników w szkoleniach otwartych.
Nasza firma uczestniczy w programie, jest wpisana do Bazy Usług Rozwojowych

https://uslugirozwojowe.parp.gov.pl/podmioty/view?id=10770

aktualne usługi

https://uslugirozwojowe.parp.gov.pl/uslugi/search?SearchFilterView[podmiot_id]=10770

Wspierane są wszystkie szkolenia, które wpływają na rozwój przedsiębiorstwa.

Obszary w których można się dokształcić można nam zaproponować lub znaleźć inspirację w naszych propozycjach szkoleniowych lub  wpisanych w Bazie Usług Rozwojowych.

 

 

Główne atuty Podmiotowego Systemu Finansowania:

Decyzja o wysokości kwoty dofinansowania podejmowana jest na podstawie:

– wielkości przedsiębiorstwa (mikroprzedsiębiorstwa mogą liczyć na większe wsparcie)
– znaczenia danej branży dla rozwoju regionu
– zatrudnienia osób niepełnosprawnych
– wieku i kwalifikacji pracowników biorących udział w szkoleniach
– wyboru usługi mającej na celu zdobycie lub potwierdzenie kwalifikacji
– poziomu wzrostu przychodów przedsiębiorstwa (tzw. przedsiębiorstwa wysokiego wzrostu)
– uzyskanego wcześniej wsparcia

Zapewniamy kompetentną i kompleksową obsługę.  Zależy nam na Państwa zadowoleniu, dlatego swoją wiedzę, umiejętności i wieloletnie doświadczenie poświęcamy całkowicie, by spełnić Państwa wymagania. Gwarantujemy profesjonalną obsługę i indywidualne podejście. Jesteśmy do Państwa dyspozycji – pomożemy w dopasowaniu właściwej oferty oraz zapewnimy pełne wsparcie w organizacji całego projektu szkoleniowego.

Czekamy na Państwa zapytania ofertowe, zamówienia oraz uwagi, opinie, pomysły i sugestie:

SYLWIA JASIŃSKA
– główny specjalista ds. organizacji szkoleń
tel. (48) 32 738 51 91
tel. kom. 668 371 253
e-mail: Włącz javascript
 KATARZYNA PANEK
– specjalista ds. projektów szkoleniowych
tel. (48) 32 738 51 90
tel. kom. 604 712 926
e-mail: Włącz javascript
MAŁGORZATA KLIMAS
– manager ds. kluczowych klientów
tel. (48) 32 738 51 90
tel. kom. 508 147 055
e-mail: Włącz javascript

Unikalne cechy i korzyści ze spotkania
Unikalne cechy i korzyści ze spotkania