Home
- Oferta
- Sprzedaż, zakupy
OBSŁUGA KLIENTA I SPRZEDAŻ W SKLEPIE FMCG
Przybliżenie wiedzy i umiejętności z zakresu obsługi klienta w placówce handlowej Zwrócenie uwagi na cechy profesjonalnego sprzedawcy oraz metody dynamicznej sprzedaży Przećwiczenie aranżacji półki sklepowej
Kategorie:
Szkolenie na zlecenie
Pobierz kartę zgłoszeniową
Poleć szkolenie
Zaproś swoich partnerów biznesowych, klientów i współpracowników na szkolenie umożliwiając im dostęp praktycznej wiedzy i biznesowego know-how!
Szkolenie na zlecenie
Organizujemy szkolenia
“in company”, czyli szkolenia i kursy na zamówienie, tzw. zamknięte
“in company”, czyli szkolenia i kursy na zamówienie, tzw. zamknięte
Koordynator szkolenia
Jeśli potrzebujesz szczegółowych informacji, skontaktuj się z nami.
Cele i korzyści
- Przybliżenie wiedzy i umiejętności z zakresu obsługi klienta
w placówce handlowej - Zwrócenie uwagi na cechy profesjonalnego sprzedawcy oraz metody dynamicznej sprzedaży
- Przećwiczenie aranżacji półki sklepowej
Program szkolenia
1. Obsługa klienta w miejscu sprzedaży i poza nim
- Obsługa klienta – istota i znaczenie
- Elementy obsługi klienta (transakcyjne, przedtransakcyjne, potransakcyjne)
- Techniki obsługi klienta
- Reklamacja jako prezent informacyjny. Sposoby rozwiązywania problemów
2. Zagospodarowanie przestrzeni w miejscu sprzedaży
- Obsługa tradycyjna
- Preselekcja
- Samoobsługa
3. Sesja warsztatowa z aranżacji półki sklepowej
4. Profesjonalny sprzedawca
- Cechy profesjonalnego sprzedawcy
- Samodoskonalenie
- Tworzenie zespołu profesjonalnych sprzedawców
5. Metody dynamicznej sprzedaży
- Wykorzystanie zmysłów przy sprzedaży
- Argumentacja cenowa
- Techniki wywierania wpływu w procesie sprzedaży
- Typowe sytuacje sprzedażowe
- Psychologiczne typy klientów
Po zakończeniu szkolenia uczestnik będzie posiadał kompleksową wiedzę na temat profesjonalnej obsługi klienta, stosowania metod dynamicznej sprzedaży oraz zasad atrakcyjnej prezentacji handlowej.
Program szkolenia stanowi prawnie chronioną własność intelektualną, a jego przetwarzanie, rozpowszechnianie lub korzystanie z niego bez wiedzy i zgody autora jest zabronione.
Cena i zapisy
Szkolenie na zamówienie
Sprawdź, co zyskujesz
Mnóstwo korzyści
First Minute
30 dni wcześniej zarezerwuj miejsce na szkolenie otwarte na prestige-eck.pl, dzięki temu automatycznie otrzymasz rabat: 50zł
Im więcej, tym taniej
Firmy i instytucje wysyłające więcej niż jedną osobę na szkolenie otwarte, mogą liczyć na niższe ceny. Sprawdź promocyjne ceny na naszej stronie.
Voucher
Zrób prezent swojemu klientowi, zaproś dostawcę, partnera biznesowego i budujcie wspólnie swoja przewagę konkurencyjną na prestiżowych szkoleniach.
