- Oferta
- Rozwój menedżerski
Chiny – efektywna komunikacja biznesowa i negocjacje
Szkolenie „CHINY – efektywna komunikacja biznesowa i negocjacje” to kompleksowe wprowadzenie do zrozumienia chińskiej kultury, wartości i sposobu myślenia, które są kluczowe dla skutecznej współpracy biznesowej z partnerami z Państwa Środka. Pierwszy dzień szkolenia skupia się na zrozumieniu świata z perspektywy Pekinu. Uczestnicy poznają symbolikę „Pięciu Elementów” i chińską filozofię harmonii z wszechświatem, co pozwoli im lepiej zrozumieć, jak Chińczycy postrzegają czas, przestrzeń i inne kraje. Zostanie przedstawione także historyczne tło, które ukształtowało dzisiejsze Chiny, oraz ich unikalne podejście do innowacji i tradycji. Kolejnym krokiem jest zagłębienie się w chińskie wartości społeczne i mentalność. Uczestnicy dowiedzą się, jak kluczowe zasady wywodzące się z konfucjanizmu, takie jak hierarchia, harmonia społeczna i kolektywizm, wpływają na codzienne życie i decyzje biznesowe w Chinach. Poznanie tych wartości pozwoli uczestnikom lepiej zrozumieć swoich chińskich partnerów i uniknąć nieporozumień w komunikacji. W dalszej części szkolenia skupimy się na barierach komunikacyjnych, które mogą pojawić się w interakcjach z Chińczykami. Uczestnicy nauczą się, jak skutecznie nawiązywać i podtrzymywać relacje biznesowe, rozumieć specyfikę komunikacji międzykulturowej oraz radzić sobie z wyzwaniami, takimi jak różnice językowe i kulturowe tabu. Na koniec dnia, uczestnicy zdobędą praktyczne umiejętności w zakresie efektywnej komunikacji biznesowej. Dowiedzą się, jak pisać maile, prowadzić rozmowy i spotkania, aby unikać niezamierzonych konfliktów i skutecznie przekazywać swoje intencje. Dzięki różnorodnym ćwiczeniom, takim jak odgrywanie ról i analiza konkretnych sytuacji, uczestnicy nauczą się, jak zrozumieć subtelne niuanse chińskiej komunikacji i zwiększyć skuteczność swoich działań w relacjach biznesowych z Chińczykami. Szkolenie to, prowadzone w formie warsztatów z elementami wykładu, zapewnia dynamiczne i interaktywne doświadczenie, które nie tylko dostarcza wiedzy, ale również umożliwia jej praktyczne zastosowanie w realnych sytuacjach.
“in company”, czyli szkolenia i kursy na zamówienie, tzw. zamknięte
Cele i korzyści
Dzięki udziałowi w szkoleniu uczestnicy szkolenia „CHINY – efektywna komunikacja biznesowa i negocjacje”:
• Będą wiedzieć jakie uwarunkowania historyczne ukształtowały mentalność Chińczyków
• Poznają tradycyjne wartości konfucjańskie aktualne w XXI wieku
• Będą rozumieć jak różnice w mentalności przekładają się na odmienną kulturę biznesu
• Będą świadomi jakie jest podejście Chińczyków do pracy, życia prywatnego i obcokrajowców
• Poznają zasady etykiety biznesu w Państwie Środka
• Będą umieli uniknąć najczęściej popełnianych faux pas w kontaktach z Chińczykami
• Zrozumieją znaczenie hierarchii w chińskim biznesie i jej wpływ na proces decyzyjny
• Będą potrafili skuteczniej nawiązywać nowe kontakty biznesowe
• Będą świadomi pułapek języka niebezpośredniego, w którym TAK może oznaczać NIE
• Podniosą efektywność swojej komunikacji mailowej i telefonicznej z partnerami z Państwa Środka
• Określą swój indywidualny profil negocjacyjny
• Dowiedzą się jak przygotować się do spotkania i negocjacji z Chińczykami
• Poznają najważniejsze różnice kulturowe, które mogą przyczynić się do niepowodzenia negocjacji
• Uzyskają informację o sposobach wywierania wpływu stosowanych w Państwie Środka
• Będą mieć możliwość przećwiczyć targowanie się i ustępowanie zgodnie z chińskimi zasadami
• Zdobędą wiedzę o technikach i sztuczkach stosowanych przez chińskich negocjatorów
• Będą mogli omówić skuteczność zachodnich technik w negocjacjach z Chińczykami
• Dowiedzą się jakie postawy i zachowania negocjacyjne są źle odbierane w Chinach
• Będą potrafili powstrzymać eskalację sytuacji konfliktowej
• Zrozumieją jakie wartości i cele kształtują postawy chińskich negocjatorów
• Będą potrafili lepiej dobierać styl i techniki aby negocjacje zakończyły się rezultatem win-win
• Będą umieli świadomie budować poprawne relacje zawodowe z partnerami z Państwa Środka
Szkolenie „CHINY – efektywna komunikacja biznesowa i negocjacje” to kompleksowe wprowadzenie do zrozumienia chińskiej kultury, wartości i sposobu myślenia, które są kluczowe dla skutecznej współpracy biznesowej z partnerami z Państwa Środka. Pierwszy dzień szkolenia skupia się na zrozumieniu świata z perspektywy Pekinu. Uczestnicy poznają symbolikę „Pięciu Elementów” i chińską filozofię harmonii z wszechświatem, co pozwoli im lepiej zrozumieć, jak Chińczycy postrzegają czas, przestrzeń i inne kraje. Zostanie przedstawione także historyczne tło, które ukształtowało dzisiejsze Chiny, oraz ich unikalne podejście do innowacji i tradycji.
Kolejnym krokiem jest zagłębienie się w chińskie wartości społeczne i mentalność. Uczestnicy dowiedzą się, jak kluczowe zasady wywodzące się z konfucjanizmu, takie jak hierarchia, harmonia społeczna i kolektywizm, wpływają na codzienne życie i decyzje biznesowe w Chinach. Poznanie tych wartości pozwoli uczestnikom lepiej zrozumieć swoich chińskich partnerów i uniknąć nieporozumień w komunikacji.
W dalszej części szkolenia skupimy się na barierach komunikacyjnych, które mogą pojawić się w interakcjach z Chińczykami. Uczestnicy nauczą się, jak skutecznie nawiązywać i podtrzymywać relacje biznesowe, rozumieć specyfikę komunikacji międzykulturowej oraz radzić sobie z wyzwaniami, takimi jak różnice językowe i kulturowe tabu.
Na koniec dnia, uczestnicy zdobędą praktyczne umiejętności w zakresie efektywnej komunikacji biznesowej. Dowiedzą się, jak pisać maile, prowadzić rozmowy i spotkania, aby unikać niezamierzonych konfliktów i skutecznie przekazywać swoje intencje. Dzięki różnorodnym ćwiczeniom, takim jak odgrywanie ról i analiza konkretnych sytuacji, uczestnicy nauczą się, jak zrozumieć subtelne niuanse chińskiej komunikacji i zwiększyć skuteczność swoich działań w relacjach biznesowych z Chińczykami.
Szkolenie to, prowadzone w formie warsztatów z elementami wykładu, zapewnia dynamiczne i interaktywne doświadczenie, które nie tylko dostarcza wiedzy, ale również umożliwia jej praktyczne zastosowanie w realnych sytuacjach.
Program szkolenia
DZIEŃ 1
- ŚWIAT Z PERSPEKTYWY PEKINU
- 5 kierunków świata i symbolika „Pięciu Elementów”
- Harmonia z wszechświatem, cykl tworzenia i cykl niszczenia
- „Oś czasu” – na początku były … Chiny – rys historyczny
- Niezmienność i wynalazczość – dwa oblicza Państwa Środka
- Miara czasu i podejście do planowania
- Czy istnieje przeciętny Chińczyk?
- „Co to to znaczy inne kraje kraje?” – świat oczami Chińczyka
- WARTOŚCI I MENTALNOŚĆ
- 5 społecznych relacji i wzajemnych powinności w/g Konfucjusza
- Klucz do sposobu myślenia chińskiego partnera
- Harmonia społeczna i kolektywizm – dobro grupy jest moim dobrem
- Hierarchiczność: wpływ na komunikację oraz na proces decyzyjny
- Mianzi – społeczna twarz Chińczyka
- Różnice kulturowe Daleki Wschód vs Zachód z perspektywy Chińczyka
- Zjawisko Guanxi we współczesnym biznesie
- BARIERY KOMUNIKACYJNE
- Small talk – o czym zacząć rozmowę
- Tematy tabu
- Chinglish – po co Chińczyk uczy się angielskiego
- Wideokonferencje i spotkania – najczęstsze błędy
- Dlaczego Chińczycy „owijają w bawełnę” zamiast mówić „prosto z mostu”
- Odczytywanie i pułapki języka niebezpośredniego – ćwiczenie
- Nawiązywanie i podtrzymywanie relacji biznesowych
- „Czy już możesz jechać do Pekinu?” – 8 sytuacji z życia wziętych – ćwiczenie
- EFEKTYWNA KOMUNIKACJA W BIZNESIE
- Savoir vivre – komunikacja mailowa z chińskim kontrahentem
- Dlaczego to JAK mówię jest ważniejsze niż to CO mówię
- Komunikacja wysokiego kontekstu – zachowania parawerbalne, relacje, perspektywy, intencje
- Kiedy chińskie TAK oznacza NIE
- „Co Chińczyk miał na myśli” – odszukiwanie ukrytego znaczenia – ćwiczenie
- Jak się porozumiewać by uniknąć niezamierzonych konfliktów
- „Zareaguj jak Chińczyk” – stosowanie komunikacji kontekstowej – ćwiczenie
- Kiedy Chińczyk traci twarz i w jaki sposób uratować sytuację – case study
- Jak zwiększyć skuteczność naszego przekazu i zaoszczędzić czas
- Efektywna komunikacja mailowa – na przykładach
DZIEŃ 2
- TRUDNA SZTUKA SKUTECZNYCH NEGOCJACJI
- Jakim jestem negocjatorem? – określenie indywidualnego profilu negocjacyjnego
- Rzeczywista siła negocjacyjna stron
- „Ufaj, ale sprawdzaj” – zasady negocjatora
- Jak uchronić się przed akceptacją niekorzystnych warunków
- Jak uchronić się przed pochopną odmową proponowanych warunków
- Twoja BATNA – zmodyfikuj chińską propozycję na Twoja korzyść
- CHIŃSKA ETYKIETA BIZNESU
- Dobór i liczba negocjatorów
- Dress code i sztuka prezentu w Państwie Środka
- Hierarchiczność i precedencja
- Jak nie popełnić faux pas już przy powitaniu
- Ceremoniał wręczania wizytówek i upominków
- Savoir vivre – niedozwolone postawy i zachowania negocjacyjne
- Jak „otworzyć tylne drzwi” poza oficjalnymi negocjacjami
- RÓŻNICE MIĘDZYKULTUROWE W NEGOCJACJACH
- Ekspresyjność a roszczeniowość
- Komplementy i krytyka
- Kultura słuchania – Listening-Centered Communication
- Dlaczego proces negocjacyjny jest ważniejszy niż sam wynik negocjacji
- Kultura pro partnerska a kultura pro transakcyjna
- Skromność, współdziałanie, unikanie konfrontacji – wartości, cele i postawy negocjatorów z Dalekiego Wschodu
- Redefiniowanie żądań – dlaczego dla Chińczyka kontrakt jest tylko listem intencyjnym
- ZACHODNIE TECHNIKI NEGOCJACYJNE I CHIŃSKIE SZTUCZKI
- Manipulowanie czasem i inne sposoby wywierania wpływu
- Ustępowanie – różnice między Zachodem a Dalekim Wschodem
- Targowanie się z Chińczykiem – ćwiczenie w parach
- „Sztuka wojny” Sun Tzu – podstawowe reguły
- Wypoczęty atakuj zmęczonych i inne „chytre sztuczki” – ćwiczenie w grupach z omówieniem
- Zachodnie techniki negocjacyjne typu: „optyk z Brooklynu”, „ruski front”, „zdechła ryba”, „dziegieć i miód” , „siła wyższa” i ich efektywność w Państwie Środka
- Specyfika rozwiązywania konfliktów w Chinach – metody niekonfrontacyjne
- Praktyczne rady i wskazówki
- Chiński kalendarz a negocjacje – dobra i zła data na wizytę i podpisanie umowy
Metody szkoleniowe
- Szkolenie prowadzone jest w formie warsztatów z elementami wykładu, co podnosi atrakcyjność zajęć i ułatwia przyswojenie wiadomości
- Słuchacze będą m.in. uczestniczyć w quizie, odgrywaniu ról, ćwiczeniach w parach i w grupach, rozwiązywać testy wyboru
Cena i zapisy
Szkolenie na zamówienie
Sprawdź, co zyskujesz
Mnóstwo korzyści
