Zarządzanie zespołem pracowników- rozwój umiejętności menedżerskich

Cele i korzyści

• Zapoznanie uczestników z zasadami skutecznego motywowania
• Wypracowanie efektywnych metod motywowania zespołu pracowników
• Poznanie metod i technik skutecznej oceny pracowników oraz pracy zespołu
• Rozwój umiejętności budowania ścieżki kariery pracowników
• Rozwój umiejętności budowania skutecznego zespołu
• Umiejętność kierowania konfliktem i minimalizowania negatywnych konsekwencji konfliktu w zespole
• Wypracowanie technik kierowania pracą zespołową
• Kreowanie konstruktywnych i pozytywnych postaw pracowników

Program szkolenia

1. Zarządzanie zespołem pracowników przez skuteczne motywowanie

• Psychologiczne podstawy motywowania pracowników
• Indywidualne podejście do motywowania pracownika
• Potrzeby pracownika, a sposoby ich zaspokojenia
• Motywowanie zadaniowe
• Czynniki motywacyjne i demotywacyjne
• Materialne i niematerialne motywatory
• Społeczne uwarunkowania motywowania
• Indywidualne i społeczne demotywatory
• Atmosfera w pracy a skuteczność motywowania
• Nowe metody i techniki motywowania
• Zmiany nawyków pracowników
• Komunikowanie jako metoda skutecznego motywowania
• Motywacyjne DNA, czyli jak sprawić, żeby pracownikom „chciało się pracować”
• Wpływ systemu motywacyjnego na efektywność pracy w przedsiębiorstwie wynagrodzenie
• Uznanie przełożonych, kolegów, rodziny, otoczenia (np. klientów)
• Klimat organizacyjny
• Zadania jako motywatory
• Nagrody niematerialne a efektywność wykonania zadań
• Samorealizacja w pracy zawodowej

2. Zarządzanie zespołem przez właściwą ocenę pracowników i efektów ich pracy

• Cel oceny i kryteria oceny pracy
  • Funkcje oceny: informacyjne, motywacyjne, decyzyjne
  • Kryteria oceny: kompetencje, osiągane wyniki, motywacja, zaangażowanie pracownika, praca zespołowa

• Metody oceny pracy
• Karty oceny
• Wywiady oceniające
• Ośrodki oceny i rozwoju
• Umiejętność przekazywania i przyjmowania krytycznych opinii
• Asertywność menedżera i asertywność pracownika
• Rozwój inteligencji emocjonalnej w kierowaniu personelem
• Rozwój inteligencji społecznej w kierowaniu personelem
• Prognozowanie przyszłego potencjału pracowników
• Ścieżki kariery
• Korzyści z tworzenia planów rozwoju pracowników
• Zasady projektowania ścieżki kariery pracowników

3. Zarządzanie pracą zespołową

• Zespół pracowników jako grupa społeczna
• Proces budowania zespołu pracowników
• Wartości i normy zespołu środkiem budowania skutecznego zespołu (kultura organizacyjna)
• Wywieranie wpływu w zespole
• Spójność zespołu (polaryzacja a konformizm w zespole)
• Rodzaje zespołów
• Struktura zespołu
• Rodzaje struktur grupowych
• Wpływ struktury zespołu na efektywność pracy zespołowej
• Jednostka w zespole
• Role członków zespołu pracowników
• Role zawodowe
• Role grupowe w zespole
• Role społeczne, a miejsce pracownika w zespole
• Identyfikacja i dynamika konfliktu
• Przyczyny konfliktów w zespole pracowników
• Metody i techniki rozwiązywania konfliktów
• Zasady współpracy członków zespołu
• Rola menedżera w rozwiązywaniu konfliktów w zespole
• Kierowanie pracą zespołową
• Zasady skutecznego kierowania pracą zespołową
• Kompetencje osoby kierującej zespołem
• Delegowanie uprawnień
• Stres w pracy zespołowej

4. Organizacja pracy zespołu

• Opracowanie strategii realizacji zadań zespołowych
• Techniki planowania i organizowania pracy zespołowej
• Zasady efektywnego wykorzystanie czasu pracy zespołu
• Techniki rejestracji czasu pracy
• Źródła podstawowych zakłóceń wydajności pracy personelu
• Krzywa rozwoju firmy a krzywa rozwoju zespołu pracowników
• Umiejętność przystosowania się do zmian w firmie i otoczeniu

5. Inteligencja emocjonalna w pracy menedżera

• Czym różni się inteligencja emocjonalna (EI) od inteligencji (IQ)?
• Rola emocji w pracy zawodowej
• Elementy inteligencji emocjonalnej
• Metody i techniki rozwoju własnej inteligencji emocjonalnej

6. Inteligencja społeczna

• Ocena własnej inteligencji społecznej (kompetencje społeczne)
• Przywódca inteligentny społecznie – cechy, typowe zachowania
• Umiejętność budowania właściwych relacji z pracownikami
• Metody i techniki rozwoju własnej inteligencji społecznej

7. Umiejętność rozwiązywania konfliktów w zespole

• Źródła konfliktów zawodowych
• Metody i techniki rozwiązywania konfliktów
• Menedżer jako negocjator
• Menedżer jako mediator
• Menedżer jako arbiter

8. Stres w pracy, zjawisko wyczerpania, wypalenia zawodowego

• Analiza objawów oraz konsekwencji stresu.
• Zasady radzenia sobie ze stresem – przegląd metod, narzędzi oraz technik radzenia sobie ze stresem.
• Wypalenie zawodowe – dlaczego występuje i jak sobie z tym radzić?
• Jak zarządzać stresem w pracy zawodowej?
• Jak niwelować przyczyny i konsekwencje stresu zawodowego?

Metody szkoleniowe

Metody treningu:

• wprowadzenie do zagadnienia – krótki wykład
• testy autodiagnozy
• odgrywanie ról – symulacje
• grupowe rozwiązywanie problemów
• analiza przypadków

Podczas zajęć prowadzący odwołuje się do metody ABL  

ACTIVITY  BASED  LEARNING

Cena i zapisy

Szkolenie na zamówienie