Przejdź do treści
Home
  • Oferta
  • Rozwój menedżerski

KONFLIKT I MEDIACJA. POZNANIE PRZYCZYN ZAISTNIENIA I TECHNIK WYJŚCIA Z TRUDNYCH SYTUACJI

Przybliżenie technik mediacji i efektywnego podejścia do konfliktów w pracy zawodowej

Szkolenie na zlecenie

Cele i korzyści

Przybliżenie technik mediacji i efektywnego podejścia do konfliktów w pracy zawodowej

Program szkolenia

1. Jak rozmawiać, by łączyć ludzi a nie konfliktować?

  • czynniki warunkujące poprawne porozumiewanie się w zespole pracowniczym
  • składniki dobrej komunikacji
  • czytaj gesty, mimikę, mów właściwym tonem głosu – czyli jak mądrze korzystać z mowy ciała

2. Konflikt w pracy – dlaczego, jak, co dalej?

  • źródło konfliktów
  • syndromy zbliżającej się różnicy zdań
  • style rozwiązywania sytuacji konfliktowej
  • twój styl rozwiązywania konfliktów – test i omówienie strategii indywidualnych

3. Mediacja – dobre porozumienie

  • co to jest mediacja i czy warto ją stosować?
  • rola i czynności mediatora
  • warunki i przebieg mediacji
  • ugoda- co to takiego?
  • umiejętna mediacja w pracy zawodowej

4. Ważne i przydatne umiejętności w pracy i porozumiewaniu się

  • asertywność społeczna w organizacji- korzyści i zagrożenia
  • wyrażanie złości i oczekiwań w sposób asertywny
  • inteligencja emocjonalna – jej zalety i cele
  • test komunikacyjny – czyli jak się porozumiewasz?

Adresaci szkolenia:

  • osoby pracujące w grupie
  • osoby kierujące zespołami
  • każdy komu idea poprawnych relacji z innymi jest bliska

Techniki pracy:

  • mini wykład połączony z aktywnymi ćwiczeniami związanymi z tematem
  • analiza testowa własnych zasobów
  • dyskusja kierowana
  • budowanie efektywnych strategii metodą „burzy mózgów”
Program szkolenia stanowi prawnie chronioną własność intelektualną, a jego przetwarzanie, rozpowszechnianie lub korzystanie z niego bez wiedzy i zgody autora jest zabronione.

Cena i zapisy

Szkolenie na zamówienie

;

Sprawdź, co zyskujesz

Mnóstwo korzyści
First Minute
30 dni wcześniej zarezerwuj miejsce na szkolenie otwarte na prestige-eck.pl, dzięki temu automatycznie otrzymasz rabat: 50zł
Im więcej, tym taniej
Firmy i instytucje wysyłające więcej niż jedną osobę na szkolenie otwarte, mogą liczyć na niższe ceny. Sprawdź promocyjne ceny na naszej stronie.
Voucher
Zrób prezent swojemu klientowi, zaproś dostawcę, partnera biznesowego i budujcie wspólnie swoja przewagę konkurencyjną na prestiżowych szkoleniach.

Certyfikat ukończenia
szkolenia.

Po zakończeniu szkolenia każdy z Uczestników otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający nabyte umiejętności zgodnie z wdrożoną procedurą: PN-EN ISO 9001:2015 DEKRA

Odpowiemy na wszystkie Twoje pytania! Podnieś kwalifikacje!

Prosimy o pozostawienie swojego numeru telefonu oraz emaila, a skontaktujemy się niezwłocznie.

    Jeśli wypełniłeś/aś formularz kontaktowy, oznacza to, że jesteś zainteresowany/a naszą ofertą i oczekujesz kontaktu z nami. Zanim przekażesz nam swoje dane osobowe, zapoznaj się z informacjami na temat sposobu ich przetwarzania. Chcielibyśmy przetwarzać Twoje dane, aby móc przekazywać Ci informacje na temat naszych usług.

    Najczęściej zadawane pytania dotyczące szkolenia

    W PRESTIGE Europejskim Centrum Kształcenia znajdziesz praktyczną i specjalistyczną wiedzę!
    Czy jest możliwe uzyskanie dofinansowania ze środków Unii Europejskiej?
    Dofinansowanie