EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM – etapy budowania, współpracy i wzajemny szacunek zespołu

Biorąc udział w szkoleniu:

• Rozwiniesz swoje indywidualne umiejętności świadomego budowania osobowości przywódcy.
• Nauczysz się zauważać, nazywać i  eliminować błędy w kierowaniu.
• Poznasz różne modele i strategie zarządzania i kierowania zespołem
• Dowiesz się jakie cechy powinien posiadać współczesny przywódca i jakie oczekiwania są mu stawiane

Umiejętności zdobywane podczas kursu:

• Identyfikacja i zrozumienie procesów jakie mają miejsce w grupie pracowników na różnych etapach jej rozwoju
• identyfikacja umiejętności potrzebnych do efektywnej współpracy na różnych szczeblach
• umiejętności ułatwiające współprace grupową jak  i indywidualną
• umiejętności komunikacyjne.
• umiejętności kierownicze

Metoda szkolenia:

Szkolenie zostało starannie opracowane, z uwzględnieniem interaktywnego podejścia, gdzie udział uczestników sięga ponad 80% czasu. Każda sesja przebiega według podobnej dynamiki, opartej o metodologię opracowaną z uwzględnieniem cyklu Kolba: ćwiczenie otwierające na nowe nawyki (budujące świadomość),  mini wykład o technikach (wiedza), ćwiczenie nowych taktyk i technik (umiejętność). Po zamknięciu każdej sesji uczestnicy otrzymują materiały pomocnicze dotyczące omówionej sesji.

Materiał praktyczny jest podsumowywany mini wykładami dającymi teoretyczne podstawy oraz wyjaśniającymi podstawowe mechanizmy psychologiczne, których uczestnicy doświadczają w trakcie pracy na sali szkoleniowej.

• Szefowie zespołów, firm
• Kierownicy działów
• Osoby zarządzające personelem, które odczuwają potrzebę wzbogacenia swojej wiedzy o sobie i swoich pracownikach, aby skuteczniej kierować zespołem w trudnych sytuacjach zawodowych

Wprowadzenie do zagadnień psychologii społecznej. Jednostka, inne jednostki, grupa. Pojęcie współpracy. Współpraca jako jeden z rodzajów kontaktów z innymi.

Zasady funkcjonowania jednostki w relacji z innymi

• potrzeby człowieka i ich hierarchia. Potrzeby bezpieczeństwa, afiliacji , kontaktu jako najistotniejsze z punktu widzenia współpracy
• samodzielność, autonomia a współpraca

Komunikacja jako czynnik podstawowy dla współpracy:

• zasady efektywnej komunikacji
• odkrywanie ukrytych zasad i motywów innych osób
• komunikaty w „drugiej” i ‘trzeciej” ścieżce dźwiękowej
• postawy : aspekt intelektualny, emocjonalny i behawioralny – ich wpływ na współpracę i możliwości oraz sposoby ich zmiany
• umiejętności przekonywania i wywierania wpływu na ludzi
• zasady zjednywania ludzi

Etapy budowania się zespołu i ich wpływ na współpracę

• etapy rozwoju zespołu : zasady funkcjonowania i niebezpieczeństwa na każdym z nich
• drogi do współpracy na każdym z nich
• role zespołowe i ich identyfikacja

Czynniki zewnętrzne wpływające na współpracę z innymi

• czas i jego presja
• kultura organizacyjna
• zmiany w organizacji

Rola lidera w kreowaniu, wzmacnianiu. Autorytet szefa

• style kierowania zespołem a motywowanie
• modelowanie zachowań

• • Budowanie autorytetu lidera
  • Postawa przywódcy
  • Atrybuty przywództwa
  • Droga mistrza: zachowanie równowagi między światem wartości i wizerunkiem

Zasady delegowania zadań

• strefy delegowania zadań
• stopnie delegowania zadań
• 14 zasad efektywnego delegowania wg Harvard Business University

Podstawowe teorie motywowania – wstęp

• teoria X i Y Mc Gregora
• dwuczynnikowa teoria motywacji Herzberga
•  złote zasady motywacji Maxa Landsberga i jego koncepcja typów osobowości w motywowaniu

Opór i błędy w delegowaniu

• opory po stronie kierownika
• opory po stronie pracownika
• praca z oboma rodzajami oporu

Motywowanie pracowników jako odpowiedź na ich potrzeby

• Piramida potrzeb Maslowa
• doświadczenia osobiste

 Rodzaje motywacji i psychologiczne zasady motywowania

• rodzaje motywacji
• zasady motywowania ekonomicznego
• zasady motywacji środkami niematerialnymi
• psychologiczne zasady motywowania

Motywowanie na co dzień krok po kroku

• Informacja zwrotna i ocena
• Błędy w procesie motywowania
• Znaczenie języka w motywowaniu

Konflikt  i rywalizacja w grupie  jako największe zagrożenia dla współpracy

• źródła rodzaje konfliktów
• strategie radzenia sobie z konfliktami
• rywalizacja w zespole : za i przeciw

W zgodzie z sobą i w dobrych stosunkach z innymi – koncepcja zachowań asertywnych . Asertywność w relacji szef – pracownik

• pojęcie asertywności
• twoje własne prawa
• kiedy decydujesz się być asertywnym
• typy zachowań: zachowania agresywne, uległe, asertywne
• budowanie komunikatów „ja” jako podstawa asertywnego wyrażania opinii, sądów i emocji
• dlaczego boimy się powiedzieć „nie” – co nas powstrzymuje
• samoocena wypływająca z asertywnego traktowania samego siebie.

Co to znaczy szanować ciebie i siebie – co się stanie jak wyrazimy zgodę lub odmówimy

• umiejętność odmawiania i przyjmowania odmowy
• umiejętność argumentowania
• obrona przed manipulacją
• przyjmowanie ocen negatywnych i pozytywnych, reagowanie na formy krytyki
• udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej