DOSKONALENIE KOMPETENCJI MENADŻERSKICH

Cele i korzyści

• Nakreślenie mapy podstawowych cech i umiejętności skutecznego menedżera
• Dostarczenie wiedzy o podstawowych obszarach działań lidera
• Przećwiczenie umiejętności kierowania działaniami innych i wpływania na jakość pracy oraz decyzje i zaangażowanie współpracowników
• Umożliwienie autodiagnozy własnych predyspozycji menedżerskich

Korzyści ze szkolenia:

• Umiejętność wywierania wpływu społecznego i modyfikowania działań podwładnych oraz współpracowników
• Umiejętność podejmowania decyzji oraz delegowania zadań
• Umiejętność przeprowadzania konstruktywnej oceny działań współpracowników i wspólne planowanie przyszłego rozwoju
• Umiejętność diagnozy sytuacji trudnych i pracy z konfliktami
• Umiejętność tworzenia motywacyjnego klimatu w relacjach zawodowych

Uczestnicy:

Kadra zarządzająca, menadżerowie, liderzy projektów

Program szkolenia

1. Cechy skutecznego menedżera

• Czy istnieją „cechy menadżerskie”?
• Podstawowe umiejętności menadżera
• Wyzwania stojące przed współczesnym menadżerem w obszarze wyników, procesu i relacji z pracownikami

2. Charyzma i wywieranie wpływu na innych

• Ogólne zasady wpływu społecznego
• Autorytet menadżera
• Źródła autorytetu menadżera: autorytet władzy, ekspercki, osobisty. Poziomy kształtowania autorytetu – Maxwell
• Czy charyzmy można się nauczyć?

3. Komunikacja menadżerska

• Styl komunikowania się
• Typy społeczne a style komunikowania się
• Analiza stylu społecznego i stylu komunikowania się Uczestników
• Wpływ stylu komunikowania się na kształtowanie relacji z pracownikami
• Wpływ autoprezentacji na skuteczność komunikacji menadżerskiej
• Narzędzia skutecznej komunikacji menadżerskiej

4. Komunikacja w sytuacjach trudnych

• Typy sytuacji trudnych i ich przyczyny
• Metody strukturalne radzenia sobie z sytuacją trudną
• Metody interpersonalne radzenia sobie w sytuacjach trudnych

5. Podejmowanie decyzji i delegowanie zadań

• Sposoby podejmowania decyzji i ich uwarunkowania
• Czas, satysfakcja i zaangażowanie jako czynniki wpływające na jakość decyzji
• TRUST jako metoda delegowania zadań
• Czy wszystkim pracownikom należy delegować tak samo – różnice w dojrzałości organizacyjnej pracowników

6. Kontrola i ocena wykonania

• Ogólne zasady udzielania informacji zwrotnych
• Etapy rozmowy oceniającej
• Czynniki zwiększające skuteczność rozmowy oceniającej
• Rozmowa oceniająca jako element motywacji pracowników

7. Gdy pojawia się konflikt

• Rywalizacyjne i kooperacyjne zachowanie się ludzi
• Przyczyny pojawiania się konfliktów
• Etapy rozwiązywania problemów
• Style społecznego zachowania się – autodiagnoza uczestników

8. Motywowanie

• Jak motywować innych
• Rozpoznawanie potrzeb pracowników w kontekście motywacji
• Poziom dojrzałości organizacyjnej pracownika a adekwatne narzędzia motywacyjne i komunikacyjne
• Motywowanie poprzez treść pracy

Cena i zapisy

Szkolenie na zamówienie