logotyp-prestige-eck

Prawdziwą miarą inteligencji jest działanieNapoleon Hill

Menu

RÓŻNICE KULTUROWE w biznesie. Jak radzić sobie z wielokulturowością w pracy zawodowej?

Termin: Do ustalenia

Kategoria: Rozwój menedżerski, Rozwój interpersonalny, Sprzedaż, zakupy

Liczba godzin: 2 dni

Miasto: Do ustalenia

Cena: Do ustalenia

Cele i korzyści szkolenia

2 listopada 1972 roku Ludwig van Beethoven wyjechał z rodzinnego Bonn do Wiednia. Do celu dotarł 10 listopada tego samego roku. Ten odcinek dzisiaj można pokonać w kilka godzin i po załatwieniu sprawy wrócić w tym samym dniu do domu. Świat zmalał, biznes dzisiaj nie jest narodowy, ale międzynarodowy, globalny. Znajomość różnych kultur i sposobu, w jaki te kultury realizują zadania biznesowe jest podstawą osiągania sukcesu w tej dziedzinie.

Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z tematyką związaną z wieloma aspektami różnic kulturowych ważnych w realizowaniu zadań biznesowych.

Umiejętność zarządzania wielokulturowością pozwala na skuteczne, ale przede wszystkim bezproblemowe rozwiązywanie problemów wynikających z różnic pomiędzy krajami, firmami, zespołami międzynarodowymi. Warsztat pozwoli uczestnikom nabyć umiejętności z zakresu dochodzenia do kompromisu w środowisku międzynarodowym, poznania odmiennych stylów negocjowania, oraz umiejętnego zachowywania się w kontaktach międzynarodowych.

Uczestnik podczas szkolenia będzie miał okazję:

  • Poznać podstawy zarządzania zespołem wielokulturowym
  • Zaznajomić się z zasadami negocjacji w międzynarodowymi partnerami na przykładzie wybranych państw
  • Zapoznać się z podstawowymi elementami protokołu dyplomatycznego
  • Przeszkolić się w zakresie radzenia sobie w trudnych sytuacjach międzynarodowych
  • Rozwijać umiejętność zachowywania się w środowisku międzynarodowym
Adresaci szkolenia

Szkolenie adresowane jest do:

  • Osób prowadzących i uczestniczących w procesach negocjacyjnych z międzynarodowymi klientami lub kooperantami
  • Pracowników administracji publicznej, którzy reprezentują instytucje na spotkaniach o charakterze międzynarodowym
  • Przedstawicieli organizacji pozarządowych, planujących rozwijać swoją działalność w środowisku wielokulturowym
  • Pracowników wiążących swoją przyszłość z pracą w organizacji międzynarodowej/globalnej
Program szczegółowy szkolenia

1. Podstawowe reguły zachowań w biznesie międzynarodowym

  • Gospodarz czy gość, czyje reguły są ważniejsze?
  • Zachowania w kulturach protransakcyjnych
  • Zachowania w kulturach pro partnerskich
  • Zachowania w kulturach monochromicznych
  • Zachowania w kulturach polichromicznych
  • Zachowania w kulturach ceremonialnych
  • Zachowania w kulturach nieceremonialnych
  • Zachowania w kulturach powściągliwych
  • Zachowania w kulturach ekspresyjnych
  • Zachowania indywidualistyczne a kolektywistyczne w różnych kulturach

2. Międzynarodowe negocjacje

  • Przygotowanie do negocjacji międzynarodowych – świadomość międzykulturowa
  • Strategie negocjacyjne stosowane w wybranych krajach
  • Style negocjacji: amerykańskie, azjatyckie, europejskie, australijskie
  • Techniki wykorzystywane w negocjacjach międzynarodowych
  • Błędy popełniane w negocjacjach międzynarodowych
  • Charakterystyka negocjatorów z różnych krajów (temperament, potrzeby, wartości i postawy negocjatorów)

3. Fazy negocjacji międzynarodowych

  • Negocjacje wstępne (diagnoza, zbieranie informacji, ustalanie formy negocjacji, agenda negocjacji)
  • Uzgadnianie ogólnej koncepcji negocjacji (ustalanie interesów, możliwych rozwiązań form zakończenia: umowa, kontrakt)
  • Ustalanie szczegółów negocjacji
  • Prowadzenie negocjacji

4. Bariery w negocjacjach międzynarodowych

  • Czas – stosunek do czasu i okres trwania negocjacji
  • Język negocjacji
  • Miejsce rozmów
  • System prawny i polityczny
  • Stosunek do zasad biurokracji
  • System ideologiczny
  • Wartości i normy kulturowe

5. Autoprezentacja i komunikacja w kontaktach międzynarodowych

  • Mowa niewerbalna wykorzystywana w różnych kulturach
  • Znaczenie i wartość słów w wybranych kulturach
  • Podstawowe błędy językowe wynikające z braku zrozumienia znaczenia oraz odmiennego interpretowania słów
  • Jak nie robić błędów w tłumaczeniu podczas rozmowy w obcym języku
  • Techniki wywierania wpływu w różnych kulturach

6. Elementy protokołu dyplomatycznego

  • Ceremonie i oficjalne uroczystości
  • Etykieta, czyli podstawy savoir vivre
  • Tytułowanie w korespondencji i rozmowie
  • Wykorzystywanie wizytówek
  • Znacznie ubioru w kontaktach międzynarodowych
  • Precedensja, czyli zasady pierwszeństwa

7. Korespondencja międzynarodowa

  • Zasady pisania listów oficjalnych
  • Zasady pisania listów półoficjalnych
  • Zasady międzynarodowej korespondencji elektronicznej
  • Zasady pisania dokumentów ceremonialnych

8. Organizacja i przebieg wizyt międzynarodowych

  • Rodzaje wizyt
  • Przygotowanie wizyty w Polsce
  • Przebieg wizyty w Polsce
  • Ceremoniały powitania i pożegnania
  • Zwyczaje i tradycje wizyt w wybranych krajach
Metody szkoleniowe
  • przykłady, ilustracje, studia przypadków – analiza
  • ogrywanie ról – praktyka zachowań wielokulturowych, praktyka negocjacji międzynarodowych
  • rozwiązywanie problemów – zespołowa analiza sytuacji
  • dzielnie się wiedzą – dyskusje, debaty
  • praca w grupach

Podczas zajęć prowadzący odwołuje się do metody ABL  

ACTIVITY  BASED  LEARNING

– uczenie w  oparciu  o  aktywność, metody  powszechnie  uznawanej  za najbardziej  odpowiednią  dla  szkoleń w zakresie biznesu i umiejętności praktycznych.

Nowoczesne techniki metody mają na celu wspomóc : „zakotwiczenie się” nowo poznanych umiejętności i kompetencji, przekształcając je w nawyki.
Formularz kontaktowy

    Napisz wiadomość

    Imię i nazwisko (dobrowolne)

    Adres email (wymagane)

    Numer telefonu (dobrowolne)

    Treść wiadomości

    TAK, Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych podanych w formularzu przez PRESTIGE ECK z siedzibą w Mikołowie 43-190, ul. Wyzwolenia 27 w celu kontaktu; RODO

    Dodatkowe informacje
    Szkolenie dostępne na zamówienie

    Organizujemy również szkolenia in company, czyli szkolenia i kursy na zamówienie.

    Przy realizacji szkoleń na zamówienie terminy i lokalizacje uzgadniamy bezpośrednio z klientem.

    Nasz doradca bada potrzeby szkoleniowe firmy, a następnie przedstawia odpowiadającą na nie ofertę. Dzięki temu zakres tematyczny, forma zajęć, termin i lokalizacja takich szkoleń są dopasowane do tego, czego wymaga klient. Program jest zmodyfikowany do realiów biznesowych ze względu na rzeczywiste, zdiagnozowane w ramach analizy przedszkoleniowej, oczekiwania i potrzeby.

    Pobierz Formularz Identyfikacji Potrzeb Szkoleniowychalbo skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie.
    FIPS (DOC) – pobierz
    FIPS (PDF) – pobierz
    Narzędzie do przygotowania profesjonalnego szkolenia.
    Można formularz wypełnić i odesłać do nas lub przekazać informację telefonicznie.

    Niniejsza oferta, a w szczególności program szkolenia podlegają ochronie na mocy prawa autorskiego. Właścicielem praw autorskich jest PRESTIGE Europejskie Centrum Kształcenia. Kopiowanie, powielanie i wykorzystywanie części lub całości informacji w formie elektronicznej lub jakiejkolwiek innej bez zgody autora jest zabronione. Na mocy ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych wszelkie osoby reprodukujące zawarte w ofercie i programie szkolenia informacje we fragmentach, jak i w całości bez wiedzy i zgody właściciela praw autorskich podlegały będą odpowiedzialności karnej.

    Unikalne cechy i korzyści ze spotkania
    Unikalne cechy i korzyści ze spotkania

    Na podstawie 62 opinii.
    Sebastian Szaforz
    Sebastian Szaforz
    2022-10-29
    Polecam z całego serca ...
    Marcin J
    Marcin J
    2022-10-26
    Rzetelnie przeprowadzony kurs na wózki jezdniowe podnośników od samego początku do końca, serdecznie polecam, zdane za pierwszym razem,
    Vitalii Bilenkyi
    Vitalii Bilenkyi
    2022-10-26
    Jestem szczęśliwy, zdałem )
    Paweł Sokół
    Paweł Sokół
    2022-10-26
    Super merytoryczny kurs Polecam
    Paul Socha
    Paul Socha
    2022-10-26
    Profesjonalna firma i szkolenie z zapewnionym egzaminem ... Polecam każdemu kursy u nich
    Juliusz Więckowski
    Juliusz Więckowski
    2022-09-09
    Pełen profesjonalizm Firma dba by kursant był przygotowany do zdania egzaminu Firma dostarcza materiały szkoleniowe, testy oraz fachowego i wymagającego instruktora Dzięki temu wystarczy się przyłożyć i zdobywa się upragnione lub potrzebne uprawnienia Ja osobiście dzięki ECK Prestige zdobyłem uprawnienia do obsługi wózków specjalistycznych Polecam !!!

    Zobacz więcej opinii