Przejdź do treści
Home
  • Oferta
  • Logistyka, transport, spedycja

MAPOWANIE PROCESÓW W ORGANIZACJACH – warsztaty polecane w formule zamkniętej

Szkolenie w sposób warsztatowy wdroży uczestników do stosowania metod mapowania, modelowania i doskonalenia procesów we własnej organizacji.

Szkolenie na zlecenie

Cele i korzyści

  • Zdobycie umiejętności identyfikacji i mapowania procesów we własnej organizacji, dokumentowania ich funkcjonowania i standaryzacji
  • Poznanie przykładowych narzędzi informatycznych do mapowania i modelowania procesów – Bizagi Process Modeller
  • Zdobycie umiejętności zbierania danych dla celów mapowania i modelowania procesów
  • Zdobycie umiejętności identyfikowania obszarów problemowych i potencjału doskonalenia w istniejących w organizacji procesach
  • Zdobycie wiedzy o sposobach doskonalenia procesów i poprawie ich sprawności

Szkolenie w sposób warsztatowy wdroży uczestników do stosowania metod mapowania, modelowania i doskonalenia procesów we własnej organizacji.

Program szkolenia

I Dzień 

 1. Procesowy model zarządzania organizacją

  • Procesowy model zarządzania – opis
  • Pojęcie strumienia wartości – czynności VA i NVA
  • Mapowanie procesów z wykorzystaniem metod BPMN i VSM – analiza przykładowych map
  • Six Sigma – eliminowanie wariacji i poprawa sprawności (capability) procesów (mapowanie procesów metodą SIPOC, wykorzystywanie narzędzi statystycznej kontroli procesu SPC)
  • TOC – podstawy zarządzania operacyjnego – optymalizacja systemów, zasady priorytetyzacji i kolejkowania zadań, identyfikowanie tzw. „bottlenecks” w procesach

2. Analiza przykładowych map procesów biznesowych

  • Znaczenie symboli wykorzystywanych do tworzenia map procesów w różnych metodach – BPMN i VSM
  • Diagramy procesów i workflow:
    • diagramy przepływowe top-down
    • diagramy blokowe
    • activity charts
    • diagramy workflow
    • diagramy przepływowe cross-functional
  • Wyjaśnienie głównych elementów struktury diagramów procesów:
    • Przepływ produktów i usług
    • Przepływ informacji
    • Przepływ decyzji
    • Punkty pomiaru efektywności
  • Analiza map inwentaryzujących procesy (present state) i map doskonalących procesy (future state) dla przykładowych procesów biznesowych.

Zastosowane metody: case studies, dyskusja, ćwiczenia indywidualne – warsztaty, symulacje, mini-wykład.


II Dzień

1. Tworzenie map inwentaryzujących dla przykładowych procesów z organizacji uczestników – warsztaty

  • Wybór procesów do ewaluacji
  • Identyfikacja głównych elementów struktury procesów – diagram Żółwia:
    • Przepływu produktów i usług
    • Zasobów
    • Sposobów i punktów pomiaru efektywności
  • Identyfikowanie zasobów procesów i podprocesów:
    • Osobowych
    • Technicznych/sprzętowych
    • Informacyjnych
    • Materiałowych
  • Obliczanie czasów cykli dla procesów i podprocesów
  • Analiza czasu dostępnego w poszczególnych procesach i podprocesach
  • Rysowanie map wybranych procesów

2. Doskonalenie przykładowego procesu

  • Wybór sposobów i punktów pomiaru efektywności i ustanowienie celów dla wybranych mierników – benchmarking i scorecards
  • Ustanowienie sposobów zbierania informacji o realizowanych wskaźnikach efektywności i ich dokumentowania – stosowanie narzędzi SPC
  • Stosowanie technik rozwiązywania problemów – diagramy Pareto-Lorenza, Ishikawy, metody ABC, Root Cause Analysis, 5Why, technika A3
  • Wdrażanie i podtrzymanie zmian, audyty procesów i Continous Improvement

Zastosowane metody: wykład, dyskusja,  case studies, ćwiczenia – warsztaty, symulacje.

Metody szkoleniowe

  • wykład
  • dyskusja
  • case studies
  • ćwiczenia – warsztaty
  • ćwiczenia indywidualne – warsztaty
  • symulacje

Cena i zapisy

Szkolenie na zamówienie

;

Sprawdź, co zyskujesz

Mnóstwo korzyści
First Minute
30 dni wcześniej zarezerwuj miejsce na szkolenie otwarte na prestige-eck.pl, dzięki temu automatycznie otrzymasz rabat: 50zł
Im więcej, tym taniej
Firmy i instytucje wysyłające więcej niż jedną osobę na szkolenie otwarte, mogą liczyć na niższe ceny. Sprawdź promocyjne ceny na naszej stronie.
Voucher
Nasze szkolenia to informacje z pierwszej ręki, Podane w rzetelny i praktyczny sposób, gotowa do wdrożenia w pracy.

Certyfikat ukończenia
szkolenia.

Po zakończeniu szkolenia każdy z Uczestników otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający nabyte umiejętności zgodnie z wdrożoną procedurą: PN-EN ISO 9001:2015 DEKRA

Odpowiemy na wszystkie Twoje pytania! Podnieś kwalifikacje!

Prosimy o pozostawienie swojego numeru telefonu oraz emaila, a skontaktujemy się niezwłocznie.

    Jeśli wypełniłeś/aś formularz kontaktowy, oznacza to, że jesteś zainteresowany/a naszą ofertą i oczekujesz kontaktu z nami. Zanim przekażesz nam swoje dane osobowe, zapoznaj się z informacjami na temat sposobu ich przetwarzania. Chcielibyśmy przetwarzać Twoje dane, aby móc przekazywać Ci informacje na temat naszych usług.

    Najczęściej zadawane pytania dotyczące szkolenia

    W PRESTIGE Europejskim Centrum Kształcenia znajdziesz praktyczną i specjalistyczną wiedzę!
    Czy jest możliwe uzyskanie dofinansowania ze środków Unii Europejskiej?
    Dofinansowanie